...
При полном или частичном возврате товаров по чеку, происходит перерасчет скидок и возврат на бонусный счет УПЛ в LOYA купонов и бонусов, погашенных в целях оплаты покупки:
Применение скидок УКМ 4 в чеках УПЛ LOYA при разрыве соединения с сервером LOYA
Многие торговые сети, работающие с кассами УКМ 4 и программой лояльности LOYA, ведут маркетинговую политику "второй цены", когда на один и тот же товар предоставляется два вида цены: одна, со скидкой, – для владельцев карт УПЛ LOYA и другая, более высокая, – для всех остальных покупателей. Применение в чеке более низкой цены на товары осуществляется путем срабатывания определенного вида внутренних скидок УКМ 4 по факту регистрации карты УПЛ LOYA в чеке. Однако, ввиду объективных причин (например, неполадок с Wi-Fi соединением), связь УКМ 4 с сервером LOYA периодически может прерываться прямо в процессе расчета скидок, вследствие чего касса УКМ 4 может не успеть передать на сервер LOYA данные о считанной карте, и клиент LOYA не будет зарегистрирован в чеке. В таких случаях, необходимо обеспечить предоставление внутренних скидок УКМ 4 участникам программы лояльности LOYA независимо от наличия связи с сервером LOYA.
Для ре
после регистрации, но до обращения к loya
В настройках Делается это через настройки параметров соответствующей внутренней скидки УКМ 4.
Внимание! На текущий момент, данный функционал поддержан только для внутренних скидок УКМ 4 с типами типом На классификатор и артикул, На чек по времени и сумме и На свойства товаров появилась возможность указать, что данная скидка работает только для участников программы лояльности LOYA.
Скидка УКМ 4, для которой было активировано такое условие, будет применена, если:
система лояльности была доступна, и клиент был успешно зарегистрирован в чеке (по карте или по номеру телефона);
система лояльности была недоступна, но карта клиента подошла под заранее заданный шаблон ввода.
Скидка УКМ 4 НЕ выполнится, если система лояльности при проверке карты признала ее не разрешенной к применению или клиент зарегистрировался Каждую внутреннюю скидку УКМ 4, которая должна сработать в чеке УПЛ LOYA, нужно найти в общем списке в разделе веб-интерфейса Скидки, кликнуть по строке с ее названием и зайти в Параметры скидки:
В следующем окне нужно перейти во вкладку Кому:
Во вкладке Кому необходимо выбрать опцию Действует для: Выбранных и активировать параметр Незарегистрированный покупатель разрешен, после чего нажать кнопку Сохранить и закрыть окно редактирования скидки:
Когда параметр Незарегистрированный покупатель разрешен активирован для скидки УКМ 4, она будет применяться в чеке сразу по факту считывания карты клиента, еще до обращения к серверу LOYA, гарантируя тем самым, что скидка для держателя карты предоставлена. Затем, в случае стабильного соединения с сервером LOYA, УКМ 4 передает вместе с чеком сведения о считанной карте в LOYA, где она распознается как карта УПЛ и происходит расчет скидок LOYA. Таким образом, в систему лояльности попадает чек с уже учтенной скидкой УКМ 4. В случае временного отсутствия связи с сервером LOYA, скидка УКМ 4 будет предоставлена УПЛ LOYA в любом случае, а вот расчет скидок LOYA сможет произойти только, когда связь с сервером LOYA восстановится. Если этого не случится до момента окончания оформления чека, то скидки LOYA в чеке не сработают.
Примечание.
Скидка УКМ 4 не сработает, если (при стабильной связи с сервером LOYA) система лояльности распознает карту клиента как не разрешенную к применению (например, заблокированную) или клиент зарегистрируется в чеке по номеру телефона, но номер не был подтвержден не подтвержденному с помощью по SMS. Скидка УКМ 4 НЕ также не выполнятся без применения карты клиента .Скидка УКМ 4 применяется к чеку ДО обращения к системе лояльности, т.е. в систему лояльности будет отправлен чек с учетом скидки УКМ 4LOYA.
Зачисление сдачи на счет LOYA
...