| Оглавление |
|---|
В данном разделе можно создавать, редактировать и просматривать отчеты, формируемые
Чтобы создать новый отчет, воспользуйтесь кнопкой, указанной на скриншоте ниже:
Для нового отчета необходимо задать название и описание, а также выбрать из выпадающего списка показатель, данные по которому будут выводиться в отчете. Показатели тематически сгруппированы с списке в следующем порядке:
1. Доходы
Общая сумма продаж – сумма средств, потраченных клиентами на оплату товаров, с учетом выданных скидок и возвратов.
Средний чек – показатель вычисляется как отношение суммы продаж к количеству чеков: [средний чек]=[сумма продаж]/[количество чеков].
Количество покупок – количество чеков на продажу.
2. Расходы
Сумма скидок – сумма предоставленных клиентам скидок.
Стоимость подарков – суммовая стоимость подарков, предоставленных покупателям.
Стоимость SMS-рассылки – сумма средств, потраченных на SMS-рассылку при проведении кампаний.
Количество сообщений SMS – общее количество SMS-сообщений.
Стоимость Е-mail рассылки – сумма средств, потраченных на Email-рассылку при проведении кампаний.
Кол-во сообщений Е-mail – общее количество Email-сообщений.
Кол-во сообщений Viber – общее количество Viber-сообщений.
Кол-во доставленных по Viber –
Кол-во доставленных по SMS (Viber) –
3. Бонусы, счета
Начисленные бонусы – общая сумма бонусов, начисленных клиентам.
Списанные бонусы – сумма бонусов, которые были потрачены клиентами на оплату.
Сгоревшие бонусы – сумма бонусов, сгоревших ввиду превышения их срока действия.
Накопленные бонусы – показатель вычисляется как разность начисленных бонусов, списанных бонусов и сожженных бонусов: [накопленные бонусы]=[начисленные бонусы]-[списанные бонусы]-[сожженные бонусы].
4. Клиенты
CLV – показатель пожизненной ценности клиентов. В LOYA рассчитывается как выручка, принесенная клиентами.
Кол-во регистраций клиентов (ранее – количество клиентов, зарегистрировавшихся за указанный период, в разрезе имеющихся измерений.
Кол-во зарегистрированных клиентов – количество клиентов, зарегистрировавшихся за указанный период, в разрезе имеющихся измерений.
Количество активных клиентов – количество клиентов, совершивших хотя бы одну покупку в течение базового периода времени.
Среднее количество чеков на покупателя – среднее количество всех чеков на одного покупателя.
Среднее количество товаров – среднее количество товаров в чеке.
5. Купоны
Количество выданных купонов –
Количество примененных купонов –
Количество погашенных купонов –