...
Примечание. Для смены в статусе Открыта /или Корректируется метка Проверена может быть снята.
...
В кассовой программе УКМ 4 могут возникнуть следующие нештатные ситуации:
1. Несоответствие информации о смене по данным УКМ 4 и по данным фискального регистратора.
Во-первых, старший кассир должен связаться с технической службой и сообщить о данной проблеме. Необходимо вменить в обязанность старшему кассиру вносить дополнительную информацию в качестве комментария для проблемной смены, которая может помочь в дальнейшем в решении проблемы (сбои в работе кассы, выключение электричества и т.д.):
...
Во-вторых, смены с несоответствием данных автоматически помечаются как проблемные. Метка Проблемная никак не влияет на дальнейшую работу старшего кассира с такой сменой, однако позволяет техническим службам в дальнейшем выделять данные смены. Снять со смены метку Проблемная можно только при наличии соответствующих прав.
2. Что делать, если в В списке смен есть запись, которая была закрыта на кассе в другой день (т.е. операционный день, соответствующий дате закрытия смены на кассе, и операционный день, назначенный в списке смен, не совпадают)? Данная ситуация возможна, если в предыдущие дни касса была неисправна (или с ней отсутствовала связь) и информация о закрытии смены «пришла» на кассовый сервер только сегодня.
...
Во-вторых, такие смены можно «перенести» в другой операционный день, но для этого надо иметь соответствующие права. Также необходимо, чтобы операционный день, в который надо перенести смену, находился в статусе Коррекция.
Операционные дни
В данном разделе описывается настройка операционного дняразделе Работа магазина – Операционный день – Операционные дни (вкладка слева) выполняются операции с операционными днями. Операционный день – это отчетный период магазина, который заканчивается подготовкой фискальной отчетности о работе ККМ, а также подготовкой информации для учетных систем.
...
1. Нужно проверить список документов Смена ККМ, которые были автоматически «привязаны» к закрываемому операционному дню. Если какие-то смены были «привязаны» неправильно, то необходимо изменить «привязку».
2. Следует проверить каждый документ о смене на ККМ (суммы выручки, чеки на возврат). Для проверенных записей необходимо установить метку Проверена (при этом автоматически распечатаются формы КМ6 и КМ3 для данной смены).
3. В главной кассе, при необходимости, нужно создать (и напечатать) недостающие документы или удалить ошибочно созданные документы для данного операционного дня.
4. Теперь операционный день можно закрыть, воспользовавшись кнопкой, указанной стрелкой на скриншоте ниже:Якорь closeday closeday
...
2. Нужно изменить список смен ККМ и/или добавить/удалить документы в главной кассе. Перенос документа Смена ККМ из одного операционного дня в другой требует, чтобы соответствующие операционные дни были в статусе Открыт или Коррекция.
3. Коррекцию необходимо завершить операцией закрытия операционного дня.
...
Запись о новом операционном дне появляется тогда, когда первый раз в списке текущих смен дается команда закрытия смены или когда в главной кассе даётся команда Закрыть день. В этот момент создается запись о новом операционном дне. Также в УКМ 4 существует возможность создания операционного дня вручную.
Создание операционного дня осуществляется в разделе "Работа магазина/Операционный день/Операционные дни" по пиктограмме 
. Откроется с помощью кнопки 
:
Откроется следующее окно:
В поле "Дата операционного дня" устанавливается нужно установить необходимое значение , и после этого нажимается кнопканажать кнопку "Создать". Созданный . Система выдаст предупреждение о том, что после добавления операционного дня все последующие будут переведены в режим коррекции:
После выбора опции Да созданный операционный день появится в общем списке операционных дней в статусе "Новый":
Нештатные ситуации
1. Несколько дней кассовый сервер был недоступен для старших кассиров или они несколько дней не обрабатывали информацию по сменам и в главной кассе.
В этом случае записи об операционных днях будут созданы автоматически (но все они будут в статусе «новый» Новый), к ним будут «привязаны» записи о сменах и об операциях внесения/изъятия на кассах. Соответственно, старшему кассиру необходимо будет последовательно для каждого дня выполнить проверку смен, ПКО/РКО и закрыть операционные дни.
2. Кассовый сервер был выключен несколько дней.
...