...
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
1. В меню рабочего стола кассы нужно выбрать пункт Возврат по чеку:
2. В меню возврата по чеку необходимо указать номер смены, кассы и чека для идентификации чека, возврат по которому предстоит оформить. Ввод каждого из параметров нужно завершать нажатием клавиши Ввод:
3. Когда чек продажи будет обнаружен, система отобразит его содержимое. В чеке также появится пометка, что он был оплачен через систему Sendy. Если возврату подлежат все товары, входящие в чек продажи, можно сразу нажать клавишу Ввод:
4. Если необходимо вернуть только некоторые из товаров исходного чека, то каждый из них нужно выделить в общем списке и добавить в чек возврата, нажав на клавишу Ввод:
5. Откроется окно, в котором нужно выбрать опцию Выбрать позиции, чтобы добавить в чек возврата текущую отмеченную позицию, или опцию Сделать возврат полностью, чтобы вернуть все позиции исходного чека продажи:
6. Когда все товары, подлежащие возврату, будут добавлены в чек возврата, нужно нажать клавишу Ввод. Если для кассы настроен справочник причин возврата, то система запросит указать одну из них:
7. Как только чек возврата будет сформирован, касса выдаст сообщение об этом. Для выбора платежной системы, на которую будет осуществлен возврат средств, нужно нажать клавишу Ввод:
| 1. В меню рабочего стола кассы нужно выбрать пункт Возврат по чеку:
2. В меню возврата по чеку необходимо указать номер смены, кассы и чека для идентификации чека, возврат по которому предстоит оформить. Ввод каждого из параметров нужно завершать нажатием кнопки Ввод:
3. Когда чек продажи будет обнаружен, система отобразит его содержимое. В чеке также появится пометка, что он был оплачен через систему Sendy. Если возврату подлежат все товары, входящие в чек продажи, можно сразу нажать кнопку Вернуть чек целиком:
4. Если необходимо вернуть только некоторые из товаров исходного чека, то каждый из них нужно выделить в общем списке и добавить в чек возврата с помощью кнопки Добавить в чек возврата:
5. Каждый добавленный в чек возврата товар получит соответствующую отметку. Когда все товары, подлежащие возврату, будут добавлены в чек возврата, нужно нажать кнопку Произвести возврат:
6. Если для кассы настроен справочник причин возврата, то система запросит указать одну из них:
7. Как только чек возврата будет сформирован, можно отправлять запрос на возврат средств в платежную систему Sendy:
8. Система оповестит кассира о статусе запроса:
9. По факту подтверждения запроса платежной системой, произойдет возврат средств, который отразится в списке транзакций в личном кабинете. Чтобы получать на телефон сообщения о возвратах средств через платежную систему, можно настроить в личном кабинете платежной системы отсылку push-оповещений о транзакциях:
10. Касса выполнит печать чека возврата:
|
...