...
3. Возврат по чеку маркированного товара с дополнительным ШК в формате Datamatrix
Начальные условия:
- На сервере УКМ 4 активирован функционал работы с маркированными товарами.
- Покупатель приобретает маркированный товар.
- На товар нанесен код DataMatrix с дополнительными данными.
- Товар добавлен в чек с вводом данных из кода DataMatrix.
- Чек оплачен и закрыт.
- Покупатель хочет вернуть маркированный товар.
- У покупателя есть чек продажи, на товаре доступен код DataMatrix.
Варианты сценариев:
3.1. Возврат отдельных позиций по чеку с выбором позиций сканером
В параметрах команды Возврат по чеку выбран режим Возврат чека – Частичный возврат.
- Кассир начинает операцию Возврат по чеку, вводит номер чека продажи, касса открывает список товаров, которые доступны для возврата.
- Кассир выбирает в предложенном списке товаров один или несколько товаров для возврата, и один из товаров оказывается маркированным (был продан с вводом марки).
- Если в составе чека продажи для товара не был сохранен код марки (DataMatrix), то и при возврате код марки не контролируется (далее сценарий переходит к пункту 4).
- После выбора маркированного товара для возврата, кассовое ПО предлагает кассиру считать код марки с упаковки товара для подтверждения корректности выбора товара и чека:
- Кассир считывает код DataMatrix с товара для возврата.
Кассовое ПО проверяет, что считанный код марки принадлежит одному из товаров чека, и этот товар в чеке доступен для возврата (не был возвращен ранее). Если считанный код марки не присутствовал в изначальном чеке на продажу или уже был возвращен, то кассиру будет показано следующее сообщение: "Возврат данного товара невозможен". После этого касса возвращается к ожиданию ввода марки (пункт 3.b сценария). Возможно прерывание добавления товара в чек возврата кнопкой Сброс.Якорь 3 3 - Кассовое ПО определяет, какой позиции чека продажи принадлежит введенная для возврата марка, и добавляет в чек возврата именно эту позицию. Т.е. кассир мог выбрать для возврата один товар и считать марку от другого, однако, в чек на возврат будет добавлен второй товар (тот, марку которого считал кассир, а не тот, что был выбран им в списке (замечание актуально, если в чеке несколько товаров с одинаковым названием, но разными марками)).
- Кассовое ПО проверяет уникальность введенной марки в рамках чека на возврат: товар будет добавлен в чек на возврат, только если в чеке на возврат еще нет товара с такими данными марки.
- Кассовое ПО формирует данные для тега 1162 с использованием сохраненных данных.
Кассовое ПО добавляет в чек возврата артикул товара (и добавляет тег 1162, если он был сформирован).Якорь 2 2 - Кассир закрывает чек.
- В ОФД отправляется электронный чек с дополнительным тегом 1162 в случае, если код DataMatrix был сохранен в чеке продажи.
3.2. Возврат всего чека целиком без выбора отдельных позиций
В УКМ 4 имеется возможность настройки режима операции возврат чека
...
Возврат целиком
...
:
- Кассир начинает операцию
...
- Возврат по чеку
...
- .
- При наличии в чеке маркированных товаров
...
- , невозможен сценарий
...
- полного возврата по чеку
...
- , когда касса добавляет все товары в чек без их дополнительной обработки.
...
- В этом случае, кассир получит сообщение: "В исходном чеке имеются маркированные товары. Полный возврат невозможен. Аннулируйте чек и используйте частичный возврат".
Замечания:
- Если функционал работы с
...
- маркированными товарами не активирован опцией лицензии, то все
...
- маркированные товары обрабатываются как обычные.
- Не поддержан возврат через кассу для товаров с поврежденными марками
...
- DataMatrix.
Возврат маркированного товара без чека
...
с дополнительным
...
штрихкодами в формате
...
DataMatrix
Для режима ввода "Только Datamatrix"
...