...
Для реализации прогнозируемого поведения коллизий в программе LOYA существует два механизма:
1. Настройка максимально допустимого вознаграждения на товар.
2. Настройка способа разрешения коллизии для группы кампаний.
Данные механизмы не противоречат друг другу и могут использоваться как отдельно, так и совместно.
...
В системе LOYA используются три типа ограничения максимально допустимого вознаграждения:
Максимальный процент скидки – устанавливает ограничение на максимальный размер скидки, которая может быть предоставлена клиенту при покупке товара вне зависимости от количества и условий действующих кампаний.
Максимальный процент оплаты бонусами – устанавливает ограничение на максимальный процент от стоимости товара, который может быть оплачен бонусами.
Максимальный процент начисления бонусов – устанавливает ограничение на максимальный размер начисления бонусов, который может быть предоставлен клиенту при покупке товара.
Ограничения могут быть заданы для:
- категории товаров;
- отдельного артикула (SKU).
Разрешение коллизий при расчете вознаграждения клиента
...
Настройка способа разрешения коллизии для группы кампаний выполняется в справочнике Группы кампаний при создании или редактирования группы кампаний. В LOYA используются три способа разрешения коллизий для группы кампаний:
Все вознаграждения суммируются – на одну товарную позицию могут распространять свое действие все кампании, и настроенные в них вознаграждения будут просуммированы.
По максимальному вознаграждению – на одну товарную позицию будет применена только одна кампания из группы с максимальным размером вознаграждения.
По приоритету – на одну товарную позицию будет применена только одна кампания с наивысшим приоритетом. Задать приоритет кампаниям в интерфейсе можно только при выборе данного способа разрешения коллизий.
Внимание!
Если на одну товарную позицию распространяют действия кампании из разных групп, то вознаграждения по ним суммируются и ограничиваются настройками максимально допустимого вознаграждения на товар.
...
Возникновение противоречий вознаграждений по кампаниям и купонам разрешается по следующему алгоритму:
1. Если на один товар в чеке дается несколько вознаграждений по разным купонам, то вознаграждения по ним суммируются.
2. Если на товар в чеке выдается вознаграждение по купону/купонам и по кампании/кампаниям, то сравнивается сумма вознаграждений по купонам с суммой вознаграждений по кампаниям. Остаётся максимальное вознаграждение – либо только по купонам, либо только по кампаниям.
3. Если на товар установлено ограничение вознаграждения, а рассчитанное вознаграждение превышает установленное значение, то выдается вознаграждение, установленное ограничением.
Достигается максимальное удобство без необходимости выполнения дополнительных настроек:
- лояльность к покупателю (принимаются все купоны, либо даётся максимальное вознаграждение по кампании);
- лояльность к ритейлеру (вознаграждения по купонам не суммируются с вознаграждениями по кампаниям).
Примечание. Купоны одного типа могут применяться в покупке только один раз. В случае печатных купонов со штрихкодом и купонов без штрихкода, однотипными считаются купоны с одинаковым купонным правилом (одинаковым штрихкодом).