История страницы

...

Новые клиенты – в сегмент входят клиенты, совершившие первую покупку в течение периода Т₁

Остальные клиенты – в сегмент входят оставшиеся клиенты, которые не подходят под критерии сегментов данного способа формирования сегментов.

Отток – в сегмент входят клиенты, которые совершили более одной покупки в течение периода Т₂ и не совершали покупок в периоде времени Т_1.

...

Случайные клиенты – в сегмент входят клиенты, совершившие покупку или в периоде времени Т₂ или в периоде Т₁, но первая покупка не была совершена ни в одном из этих периодов.

Остальные клиенты – в сегмент входят оставшиеся клиенты, которые не подходят под критерии сегментов данного способа формирования сегментов.

Жизненный цикл с разбиением по ценности

Данный способ формирования сегментов основывается на сравнении следующих показателей:

·   V – сумма покупок клиента за период времени;· 

·   V0 – среднее значение суммы покупок по участникам;

·   N  N – количество покупок, совершенных клиентом;

·   Dfb  Dfb – дата первой покупки;.

Показатели рассматриваются на двух следующих промежутках времени:·   Т1

Image Added

·   Т1 – текущий закрытый базовый период времени;

· T2 ·   T2 – предыдущий закрытый базовый период времени:;

· Т0 ·   Т0 – текущий открытый базовый период времени (при формировании сегментов не принимается в расчёт).

По умолчанию, длительность базового периода равна одному месяцу. Длительность базового периода можно настроить в разделе интерфейса Настройки – Компоненты – Поведение покупателя. При его изменении, пересчёт ретро-данных не производится.

Согласно данному способу сегментации, LOYA формирует следующие сегменты:

Активные бедные – в сегмент входят клиенты, совершившие одну и более покупок в периоде времени Т₁ и в периоде Т₂. При этом сумма покупок за период Т₁ меньше средней суммы покупок по участникам.

...

Новые клиенты – сегмент входят клиенты, совершившие первую покупку в течение периода Т_1.Остальные клиенты – в сегмент входят оставшиеся клиенты, которые не подходят под критерии сегментов данного способа формирования сегментов_.

Отток – сегмент входят клиенты, которые совершили более одной покупки в течение периода времени Т₂ и не совершали покупок в периоде Т_1.

...

Случайные клиенты – в сегмент входят клиенты, совершившие покупку или в периоде времени Т₂ или в периоде Т₁, но первая покупка не была совершена ни в одном из этих периодов.

Остальные клиенты – в сегмент входят оставшиеся клиенты, которые не подходят под критерии сегментов данного способа формирования сегментов.

Жизненный цикл с разбиением по динамике роста

Данный способ формирования сегментов основывается на сравнении следующих показателей:

·   V – сумма покупок клиента за период времени;

·   V0 – среднее значение суммы покупок по участникам;

·   N – количество покупок, совершенных клиентом;

·   Dfb – дата первой покупки.

Показатели рассматриваются на следующих промежутках времени:

Image Added

·   Т1 – текущий закрытый базовый период времени;

·   T2 – предыдущий закрытый базовый период времени;

·   Т0 – текущий открытый базовый период времени (при формировании сегментов не принимается в расчёт).

По умолчанию, длительность базового периода равна одному месяцу. Длительность базового периода можно настроить в разделе интерфейса Настройки – Компоненты – Поведение покупателя. При его изменении, пересчёт ретро-данных не производится.

Согласно данному способу сегментации, LOYA формирует следующие сегменты:

Активные растущие клиенты – сегмент входят клиенты, совершившие одну и более покупок в периоде времени Т₁ и в периоде Т₂. При этом сумма покупок клиента за период Т₁ больше суммы покупок за период Т_2.