Карта Карта является главным инструментом идентификации клиента в программе лояльности. В программах лояльности, управляемых системой LOYA, могут быть использованы как физические, так и электронные карты клиентов. К одному профилю клиента может быть привязано несколько карт.
...
Отвязка карты может быть выполнена по кнопке
. Система предложит подтвердить действие, после чего карта будет удалена из списка привязанных к данному профилю и ее можно использовать повторно (например, привязать к профилю другого клиента).
По завершении действий по отвязке карты от профиля клиента, нажмите кнопку кнопку Сохранить, чтобы изменения настроек профиля вступили в силу.
Регистрация клиента в системе LOYA на кассе по мобильному телефону
В LOYA мы учитываем тот факт, что постепенно столь популярные сегодня пластиковые карты лояльности отходят на второй план: они имеют свойство теряться, забываться, ломаться, передаваться третьим лицам, а также требуют постоянной эмиссии всё новых и новых экземпляров. Их место занимают мобильные приложения – ведь телефон покупатель практически всегда носит с собой, однако не все посетители магазина имеют возможность и умеют пользоваться мобильным приложением, а вот индивидуальный номер мобильного телефона есть практически у всех. Поэтому в LOYA есть возможность регистрации новых клиентов непосредственно на кассе, по факту ввода их личного номера телефона (при отсутствии введённого номера телефона в базе клиентов LOYA).
Данная возможность может быть дополнительно активирована в конфигурации программы (по умолчанию она отключена). Когда конфигурация включена, то всякий раз, при первичной отправке чека с кассовой системы в LOYA (при условии отсутствия введённого номера телефона в базе клиентов LOYA), в системе LOYA автоматически появляется будет появляться новый клиент в статусе "Экспресс-регистрация". При такого рода регистрации в созданный профиль клиента автоматически добавляется имя в формате "Номер NNN" (где NNN – номер телефона), указывается дата и время регистрации, а также торговая точка, где произошла регистрация (в соответствии с данными, полученными в первичном чеке).
Если клиент забыл карту лояльности, то он может назвать на кассе указанный в профиле клиента номер телефона. По запросу кассира туда отправляется SMS с 4-значным проверочным кодом. Клиент сообщает этот код кассиру для подтверждения своего участия в программе лояльности. Отсылку информационных SMS можно исключить из конфигурации LOYA при приобретении программного продукта.