...
Профиль клиента может быть создан двумя способами:
1. Экспресс-регистрация – быстрое создание профиля клиента с заполнением минимального количества полей, доступное по кнопке Экспресс-регистрация:
...
Конфигурация полей анкеты для экспресс-регистрации доступна в разделе Настройки – Компоненты – Экспресс информация:
2. Создание профиля клиента по анкетным данным – при таком способе создания профиля в поля формы вносится вся предоставленная клиентом в анкете информация:
1. Экспресс) Экспресс-данные:
Фамилия – фамилия участника программы лояльности (УПЛ).
Имя – имя УПЛ.
Отчество – отчество УПЛ.
Мобильный телефон – номер мобильного телефона УПЛ, который он желает зарегистрировать в программе лояльности. В дальнейшем, будет важно указывать именно этот номер, т.к. это второй по значимости (после карты) параметр идентификации клиента в системе.
E-mail – адрес электронной почты УПЛ.
Предпочтительно – предпочтительный способ оповещения УПЛ о проводимых кампаниях. Возможные варианты:
- Viber
- SMS
- ЧЕК (сообщение сообщения в чеке)
- WEB (push-сообщение сообщения на сайте).
Получает рекламную Email рассылку – разрешение или запрет на email-рассылку (по умолчанию находится в положении Да).
Получает рекламную SMS рассылку – разрешение или запрет на SMS-рассылку (по умолчанию находится в положении Да).
...
Счёт – номер счета, который будет привязан к создаваемому профилю клиента.
Карты – номера карт клиента, которые будут привязаны к создаваемому профилю клиента, и их текущий статус.
2. ) Соц.-дем. данные:
Дата рождения – дата рождения УПЛ.
Пол – мужской/женский.
Использует автомобиль – да/нет.
Пенсионер (автоматический признак) – присваивается по факту достижения УПЛ определенного возраста.
Семейное положение – холост/не замужем или женат/замужем.
Социальное положение – выпадающий список вариантов, настраивающихся при внедрении программы лояльности. Один клиент может быть отнесен сразу к нескольким группам. Данный признак может быть использован при создании групп клиентов для запуска кампаний.
Дети – ФИО, пол и дата рождения детей (кнопка Добавить ребенка).
Домашние животные – вид, описание и кличка домашнего питомца (кнопка Добавить питомца).
3. ) Адресные данные:
Страна – страна проживания УПЛ.
Район – район проживания УПЛ (возможен выбор из выпадающего списка).
Улица – название улицы, на которой проживает УПЛ.
Корпус – номер корпуса здания (при наличии).
Индекс – индекс места жительства УПЛ.
Регион/Область – регион проживания УПЛ (возможен выбор из выпадающего списка).
Город/Населённый пункт – город, в котором проживает УПЛ (возможен выбор из выпадающего списка).
Дом – номер дома.
Квартира – номер квартиры.
4. ) Контакты:
Стационарный телефон – номер стационарного телефона (в дополнение к мобильному).
Наличие ЛК – имеет ли УПЛ личный кабинет на сайте торговой сети, реализующей маркетинговые механизмы LOYA.
Логин – логин, используемый для входа в личный кабинет (в случае наличия у УПЛ личного кабинета).
5. Предпочтения:
Дополнительные услуги – вид дополнительной услуги, которая будет предоставляться УПЛ. Допускается добавление нескольких пунктов.
6. Любимые товары по выбору – товары или группы товаров, выбираемые самим УПЛ, на которые распространяется будет распространяться особая скидка.
7. Служебная информация:
...