...
3. Возврат весового маркированного товара возможен только полностью и происходит штатным образом.
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Иногда, вследствие многократных поставок одинаковой табачной продукции по различным ценам, в магазине может сложиться ситуация, когда на единицу табачной продукции возникает несколько альтернативных цен. Сообщение о наличии альтернативных на товар выводится на экран кассы сразу после считывания марки табачного изделия сканером. Данный функционал срабатывает одинаково как на обыкновенных кассах, так и киосках и кассах самообслуживания УКМ 5. Ниже показано, как происходит работа с альтернативными ценами на табачные изделия на киоске.
Правами на выбор нужной цены обладает только ассистент-сотрудник магазина, поэтому система сразу предлагает покупателю пригласить на помощь ассистента:
При выборе опции Отмена товар не добавится в чек.
Когда покупатель нажимает кнопку Вызвать ассистента, на экране появляется следующее сообщение и дальнейшая работа с киоском блокируется:
В этот же момент на светосигнальной колонне киоска загорается красный индикатор, который погаснет только после того, как подойдет и зарегистрируется в системе кассир (ассистент). Подоспевший на помощь ассистент должен сначала убедиться в том, что покупателю исполнилось 18 лет и он не попадает в рамки возрастных ограничений по продаже табачной продукции. Если покупатель не достиг 18 лет, ассистент должен выбрать кнопку Отмена, в результате чего товар не попадет в чек. Если покупатель имеет законное право на приобретение табачных изделий, то ассистент нажимает кнопку OK, и чтобы зарегистрироваться, сначала использует свой код:
Затем он вводит свой пароль:
Зарегистрировавшись, ассистент увидит список альтернативных цен на данную единицу табачного товара, из которых сможет выбрать подходящую:
Предполагается, что ассистент должен выбрать из списка ту цену, которая совпадает с напечатанной непосредственно на пачке табачного изделия.
Далее следует подтверждение проверки возраста покупателя:
Ассистент нажимает кнопку Продолжить, после чего товар благополучно попадает в чек с выбранной ценой:
При переходе к оплате чека, автоматического вызова ассистента для подтверждения возраста покупателя уже не происходит.
В случае отсутствия альтернативных цен на табачное изделие, оно добавляется в чек с ценой из каталога.