...
Если покупатель не имеет при себе карты и не знает ее номер, то можно выбрать опцию
По номеру телефона, и система предложит зарегистрировать в чеке карту лояльности
по номеру телефона УПЛ, на который она заведена:
...
| Якорь |
|---|
| clientdisplay |
|---|
| clientdisplay |
|---|
|
Впоследствии, в процессе добавления товаров, информация о зарегистрированном клиенте сохранится на экране:
Если при вводе номера телефона, киоск не получит от LOYA сведений об уже зарегистрированном клиенте с таким номером телефона, он предложит зарегистрировать данного клиента как нового:
Image Added
По желанию, можно обратиться команде техподдержки LOYA с просьбой активировать функционал запроса имени нового УПЛ при регистрации его по номеру телефона. В таком случае, после нажатия на кнопку Да в данном окне, на экране киоска появится окно для ввода имени клиента:
Image Added
Введя имя клиента, следует нажать кнопку OK:
Image Added
В целях валидации номера телефона покупателя, на него будет отправлено SMS с проверочным кодом:
Image Added
Покупатель должен получить и ввести данный код в окно запроса на киоске, после чего нажать кнопку Ввод:
Image Added
При успешной валидации номера телефона, киоск проинформирует покупателя о его успешной регистрации в программе лояльности:
Image Added
Сведения о новом УПЛ отправятся в программу лояльности и в случае, если клиент ввел свое имя при регистрации, будут зафиксированы с его именем. Если клиент пропустил окно с вводом имени или данный функционал не был подключен, то запись о новом клиента в LOYA будет содержать его номер телефона в качестве его имени. Разницу в отображении записей о таких клиентах в LOYA можно посмотреть здесь.
Во избежание злоупотреблений, связанных с неправомерным использованием карт лояльности (например, внук получает скидку по бабушкиной карте лояльности пенсионера), на киоске УКМ 4 предусмотрен функционал проверки принадлежности карт. Работает он в связке с соответствующими настройками в LOYA: если УПЛ, на которого зарегистрирована карта, входит в группу риска, определенную в LOYA, то сразу после регистрации карты в чеке, на киоске будет инициирована принудительная интервенция: загорится красный фонарь на светосигнальной колонне, все дальнейшие действия покупателя будут заблокированы, а на экране появится сообщение о том, что к киоску приглашен сотрудник магазина (ассистент):
...