...
Одним из таких инструментов являются Триггерные цепочки, позволяющие создать алгоритмы, обусловленные неким событием (а также подчиняющиеся некому условию (опционально)) и направленные на выполнение некоторых действий (триггеров) программой LOYA по факту наступления указанного события и выполнения установленного условия.
Внимание! Для модуля "Цепочки" (начиная с версии 1.13 данного модуля) необходимо установить MariaDB 10.0.
В настоящий момент функциональные возможности триггерных цепочек в LOYA предполагают создание алгоритмов реагирования системы на следующие События:
...
1. Таймер.
2. Начисление бонусов.
2. Отправку клиенту сообщения ( Email, SMS, Viber, Push).
3. Добавление клиента в определенную группу (только для ручных групп).
4. Исключение клиента из определенной группы (только для ручных групп).
...
Согласно алгоритму цепочки, приведенной на скриншоте выше, за определенное количество дней до момента сгорания бонусных средств на счете клиента, система отправляет ему сообщение с предложением совершить покупку, пока бонусы не сгорели.
Сообщение можно отправлять в одном из следующих форматов: Email, SMS, Viber, Push:
Текст сообщения задается и редактируется в разделе Кампании – Шаблоны сообщений.
Далее вступает в действие таймер, который "замораживает" действие цепочки на указанное в его настройках время. В течение этого времени клиент может либо последовать совету из полученного сообщения и совершить покупку, используя для оплаты свои бонусы, либо отказаться от идеи покупки и позволить бонусам сгореть. Как только время действия таймера истечет, система проанализирует поведение клиента: те, кто совершил покупку, будут определены ею в одну группу, а те, кто не совершил, – в другую. Таким образом, можно будет судить об эффективности предпринятой рассылки сообщений о грядущем сгорании бонусов.
...