...
Аннуляция чека не изменяет значение счетчика товара в чеках. При получении от кассы сообщения о полном или частичном возврате товара, значение счетчика товара уменьшается на количество возвращаемого товара – вне зависимости от того, выдавались ли в чеке продажи вознаграждения или нет. Данные по значениям счетчиков товаров можно выгружать по API.
Для удобства покупателей, можно настроить шаблон сообщения с напоминанием докупить определенное количество тех или иных товаров для получения скидки.
Настройка шаблона механики происходит в разделе интерфейса Кампании – Шаблоны механик:
...