Дерево страниц

Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

Клавиатурная кассаTouch-касса
При выборе опции По номеру телефона, на экране появится следующее окно:

Кассиру необходимо ввести номер телефона, привязанный к профилю клиента в системе лояльности, и затем нажать кнопку Ввод:

Примечание. На клавиатурной кассе номер телефона необходимо вводить в формате, зафиксированном в настройках сервера авторизации  10 цифр с префиксом 7 (без плюса) или 8. Например: 89033006781 или 79033006781.

Примечание. На touch-кассе Lillo номер телефона можно вводить в формате 10 цифр без префикса: система подставляет его автоматически.

Как только номер телефона покупателя обнаруживается в системе лояльности, данные об УПЛ будут отображены в следующем окне. Чтобы зарегистрировать информацию об УПЛ в чеке, в данном окне необходимо нажать Ввод:

Появится сообщение о том, что УПЛ успешно зарегистрирован в чеке. Его необходимо подтвердить нажатием кнопки Сброс/OK:


Сразу после этого, система автоматически перейдет к расчету скидок программы лояльности, отобразив сведения о доступных купонах покупателя: 

Процесс регистрации УПЛ LOYA в чеке на киоске описан здесь.

Проверка принадлежности карты на киоске

...

На touch-кассе Lillo, вызов функционал регистрации нового УПЛ LOYA осуществляется из интерфейса самой кассы.:

Image Added

На подытоге

Помимо вышеописанного способа, если на подытоге выбрать регистрацию карты по номеру телефона и ввести номер, к которому еще не привязана карта лояльности, то касса также предложит зарегистрировать в чеке клиента с созданием нового профиля УПЛ в LOYA:

Клавиатурная кассаTouch-касса





На телефон покупателя будет отправлен 4-значный проверочный код, который необходимо сообщить кассиру. Касса запросит ввести данный код:

Ввод проверочного кода необходимо подтвердить, нажав кнопку Ввод/OK:

Система зарегистрирует нового УПЛ LOYA в чеке и сообщит об этом кассиру. В информационном окне нужно нажать кнопку Сброс/OK:

В следующем окне отобразится подробная информация о новом УПЛ. Данное окно закрывается нажатием кнопки Ввод:

С процессом регистрации нового клиента LOYA по номеру телефона на подытоге на киоске можно ознакомиться здесь.

Сразу после этого, система автоматически перейдет к расчету скидок программы лояльности, отобразив сведения о доступных купонах покупателя.

Якорь
entername
entername
Примечание. Если команда техподдержки LOYA (по просьбе пользователя) активировала функционал запроса имени нового УПЛ при регистрации по номеру телефона на кассе, то процесс регистрации будет выглядеть следующим образом.

Кассир выбирает способ регистрации клиента по номеру телефона:
ФООООТКЕЕЕЕ!!!!!!

Image Added

Вводится номер телефона клиента, затем необходимо нажать Ввод:


Image Added

Не получив от LOYA сведений об уже зарегистрированном клиенте с таким номером телефона, касса предлагает зарегистрировать данного клиента как нового:

Image Added

Если в данном окне нажать кнопку Да, то на экране появится окно для ввода имени клиента:


Image Added

В окне необходимо ввести имя, после чего нажать кнопку Ввод/OK:

Image Added

В целях валидации номера телефона, на него будет отправлено SMS с проверочным кодом. Покупатель должен сообщить данный код кассиру, а кассир – ввести код в окно запроса на кассе, после чего нажать Ввод/OK:

Image Added

При успешной валидации номера телефона, произойдет регистрация нового клиента:

Image Added

То, как выглядит данный функционал на киоске, можно увидеть здесь.

Якорь
showname
showname
В LOYA запись о новом клиенте, зарегистрированном таким образом, будет отличаться от неперсонифицированных: в качестве имени УПЛ в ней будет отображаться введенное на кассе имя клиента, а не его номер телефона:

...

Во избежание коллизий скидок LOYA со скидками кассы, в настройках каждой точки продаж на сервере LOYA необходимо указать значение параметра Правила разрешения коллизий с кассой как Приоритет отдается скидкам кассы. В этом случае, если на чек будет выдана скидка кассы, то LOYA скидки не выдаст, но произведет начисление и списание бонусов на счете клиента.

Работа с программой лояльности, а также процесс расчета скидок на киосках описан здесь.

Якорь
lostconnection
lostconnection
Применение скидок УКМ 4 в чеках УПЛ LOYA при разрыве соединения с сервером LOYA

...

Якорь
Loyaserv
Loyaserv
Откроется следующее окно:

Image RemovedImage Added

Название – название добавляемого сервера авторизации.

...

Примечание. При работе со стандартными lua-скриптами, не требуется выполнять никаких дополнительных настроек, чтобы функционал печати слипа для покупателя работал корректно. При использовании нестандартных lua-скриптов, необходимо обратиться к команде технической поддержки за обновлением их настроек.

Якорь
printbyposition
printbyposition
Печатать информацию о вознаграждении под каждой позицией чека – печать информации о скидках и бонусах, начисленных с каждой товарной позиции в чеке, сразу после строки с самой позицией. Функционал работает только при активированном параметре Печать чека "свободной строкой". Чтобы активировать данный параметр, нужно перейти в раздел веб-интерфейса Настройка сервера и оборудования – Оборудование ККМ – Оборудование, где выбрать из списка необходимую конфигурацию, кликнув на относящуюся к ней запись в строке Оборудование:

...

Якорь
noshow
noshow
Не показывать сообщения для кассира – включенная по умолчанию опция, позволяющая не выводить сообщения LOYA, предназначенные для кассира, на экран киоска.

Якорь
saverazbl
saverazbl
Сохранять детали скидки по товарным позициям – если данная настройка включена, то в базе данных УКМ 4 будет сохраняться подробная информация о сработавших в чеке кампаниях в привязке к товарным позициям. Данная информация также будет передаваться во внешние системы через конвертер экспорта в полном объеме, предусмотренном описанием конвертера (включая код скидки, ее название, тип системы лояльности и т.д.), а не только общим значение скидки, отраженным в поле discount (как это происходит, когда данная настройка выключена). Для того, чтобы покупатели тоже смогли увидеть все подробности расчета скидок LOYA по каждой позиции в чеке, необходимо активировать опцию Печатать информацию о вознаграждении под каждой позицией чека

Выполнив настройки сервера авторизации, нужно нажать кнопку Сохранить. После этого сервер авторизации LOYA 1.6 отобразится в списке серверов:

...