...
Внимание!
Перед началом обновления, просьба ознакомиться с материалами по процедуре обновления: Обновление УКМ4.zip.
Требования для подготовки к обновлению, начало процедуры обновления
1. Получить у курирующего менеджера файлы лицензий для версии, на которую запланировано обновление.
2. Заказывать лицензии на промежуточные версии и сервис-паки не нужно.
3. Запланировать и реализовать обновление следующим образом:
- Минимум за один день до начала процедуры обновления, обновить 1 кассовый терминал. (Обновление сервера при этом выполнять не нужно). Убедиться в корректной работе кассового терминала. Проверить следующие операции: открытие смены, продажа, возврат, работа скидок и систем лояльности, закрытие смены. На этом этапе следует обратить внимание, что функционал, который работает с онлайн-счетами на кассе, будет недоступен; данные о продажах в торговой системе появятся только после обновления серверной части.
- Минимум за несколько часов до начала процедуры обновления обновить сервер одного из магазинов. Убедиться, что ранее обновленная касса успешно подключилась к серверу и сохранила полную работоспособность.
- Приступить к обновлению остальных серверов и касс в магазинах. При этом, если в магазине > 1 кассы, обновление касс проводить по схеме: вначале осуществить проверку работоспособности четных касс, потом нечетных касс.
- Кассы, которые на момент обновления находились в неработоспособном состоянии (выключены/сломаны и т.п.), необходимо зафиксировать и приступить к их обновлению только после того, как основная масса серверов и касс обновлена.
- Обновление на новую версию считается успешным, если все доступные/рабочие сервера и кассы обновлены.
4. Необходимо учитывать следующие ограничения, возникающие при обновлении:
- Полнофункциональная работа ПО УКМ 4 возможна только в случае, если все узлы (сервера, кассы, сервер прайс-чекеров) имеют одну и ту же версию ПО.
- Допускается полнофункциональная работа в рамках единой версии, но разных сервис-паков.
- Работа с онлайн-счетами (бонусы, накопления, сертификаты) на момент обновления будет невозможна или ограничена в работе.
5. Желательно (необязательное требование) на кассовом терминале перед началом обновления выполнить процедуру закрытия смены. Убедиться, что все данные с кассы корректно переданы не сервер, и получены в торговой системе без ошибок.
6. Обязательно, не ранее чем за 1-3 дня до обновления, следует предупредить персонал магазина о планируемых работах.
7. Желательно (после окончания обновления ПО), чтобы персонал магазина приступил к работе на кассах только после дополнительного уведомления от системного администратора.
8. Процедура обновления должна начинаться, если существует полная уверенность в наличии резервной копии базы данных, снимка виртуальной машины и т.п. Расположение места хранения резервных копий должно отличаться о места расположения источника информации (сервера). Например, это может быть другой сетевой диск, сервер и т.п.
9. Процедура обновления ПО УКМ 4 должна запускаться только в том случае, когда есть уверенность, в том, что все периферийное оборудование имеет совместимую с данной версией прошивку (прошивка ККТ, прайс-чекера и т.п.), а внешние модули авторизации, системы лояльности и системы видеонаблюдения также обновлены и работоспособны.
Настройка параметров обновления терминалов
В ходе обновления клиентских компонентов УКМ 4 (УКМ-касса, касса Lillo) менеджер обновлений скачивает пакеты обновления с ресурса, указанного в поле URL для скачивания обновлений в Параметрах магазина (Справочники – Магазины, далее необходимо выбрать конкретный магазин и перейти в пункт его параметров):
...
Не рекомендуется производить обновление всех кассовых терминалов магазина или торговой сети одновременно. Наиболее безопасным способом является поочередное обновление кассовых терминалов, либо групп кассовых терминалов.
Копирование на сервер УКМ 4 серверных пакетов обновлений
Расположение пакетов обновления сервера УКМ 4 может быть следующим:
...
Apache/2.0.52 (Win32) PHP/4.3.9 DAV/2 Server at localhost Port 80
Обновление сервера УКМ 4
Обновление сервера УКМ 4 выполняется путём ручного запуска менеджера обновлений.
...
В случае сбоя обновления необходимо проанализировать протоколы менеджера обновлений, расположенные в каталоге C:\Program Files\ukmserver\ukmupman.
Протоколы работы
В ходе работы менеджер обновлений создаёт следующие файлы протоколов, в которых фиксируются все этапы обновления:
...
8) Завершает свою работу и запускает системные службы, указанные в секции [postupdate_services_start].
Активация обновления терминалов
Процедура обновления кассовых терминалов запускается при активации параметра Авто-обновление в разделе интерфейса Настройка сервера и оборудования – Монитор оборудования – Кассы/обновление касс (вкладка вверху).
...
Во избежание временной приостановки работы магазина, рекомендуется выполнять обновление кассовых терминалов последовательно, а не всех сразу.
Обновление терминалов
Обновление терминала осуществляется в автоматическом режиме после активации параметра Авто-обновление. Во время обновления работа кассовой программы временно завершается и автоматически запускается менеджер обновлений. По окончании обновления кассовая программа будет запущена автоматически.
...
6) Завершает свою работу и запускает кассовую программу.
Обновление Linux-сервера
Установка имени ресурса для загрузки пакетов обновлений
Перед началом обновления необходимо установить имя ресурса, используемого кассами для загрузки пакетов обновлений. Имя ресурса для загрузки пакетов обновлений задаётся параметром магазина URL для скачивания обновлений в Параметрах магазина (Справочники – Магазины, далее необходимо выбрать конкретный магазин и перейти в пункт его параметров).
...
Если на DNS-сервере сети магазина не зарегистрирован ХОСТ_СЕРВЕРА_УКМ_4, DNS-сервер не работает или некорректно настроен, то для параметра URL для скачивания обновлений следует установить значение: http://IP_АДРЕС_СЕРВЕРА_УКМ_4/ukmupdates.
Загрузка серверных пакетов обновления на Linux-сервер УКМ 4
Загрузка серверных пакетов обновления на Linux-сервер УКМ 4 может выполняться двумя способами:
...
Для ручной загрузки пакетов обновлений, необходимо скопировать пакеты обновления в каталог: /usr/local/ukmsrv/ukmupman/update.
Обновление Linux-сервера УКМ 4
Для запуска обновления Linux-сервера УКМ 4 требуется выполнить следующие действия:
...
Если возникла ошибка, то запускать повторно процедуру обновления категорически запрещается.
Активация обновления касс
Для активации процедуры обновления касс, необходимо перейти в раздел интерфейса Настройка сервера и оборудования – Монитор оборудования – Кассы/обновление касс, зайти в настройки конкретной кассы и нажать кнопку Старт в разделе Загрузка обновлений.
Откат некорректного обновления
Для отката некорректного обновления, требуется выполнить следующие действия:
...
4) запустить файл srv-rollback.sh.
Нештатные ситуации при обновлении
Внимание!
Если в ходе обновления возникают ошибки, связанные с форс-мажорными обстоятельствами (отключение электроэнергии и т.п.), можно воспользоваться данной инструкцией по откату. Однако, данная инструкция не является правилом, работающим при любых ситуационных условиях. Для принятия окончательного решения по выходу из нештатной ситуации необходимо обратиться к разработчику!
...
2) Дать локальному пользователю __ukmuser__ права на чтение данного ресурса.
Инструкция по откату обновления на Linux-кассе при обновлении
Откат после неуспешного обновления для касс старше 70 версии выполняется автоматически.
Инструкция по откату обновления на Windows-кассе при обновлении
В инструкции используется понятие "каталог установки" (будем обозначать его через DIR_INSTALL). По умолчанию, в качестве каталога установки используется:
...