| Оглавление |
|---|
| Отображение дочерних |
|---|
Описание
Программа лояльности LOYA является продуктом нашей компании. Функционал и возможности LOYA подробно описаны в соответствующем разделе пользовательской документации.
...
На touch-кассе Lillo, вызов функции осуществляется из интерфейса самой кассы:
Интеграция LOYA и УКМ 4 для поддержки интернет-торговли
Работа системы лояльности LOYA с интернет-заказами через кассу УКМ 4 выглядит следующим образом:
Все процессы создания интернет-заказа выполняются на уровне взаимодействия системы LOYA c внешней системой управления интернет-магазином. Процессы сборки заказа выполняются на уровне взаимодействия LOYA с внешней системой управления сборкой заказов. На уровне взаимодействия LOYA и кассовой системы УКМ 4 могут выполняться следующие процессы:
- прием оплаты за непредоплаченные заказы;
- коррекция состава заказа;
- коррекция применяемых в заказе маркетинговых механик;
- печать чеков по заказам.
При формировании чека в УКМ 4, интернет-заказ в LOYA переходит в статус Заказ закрыт чеком.
При выгрузке чеков из УКМ 4 во внешнюю товаро-учетную систему, в чеке выгружается номер интернет-заказа.
Возврат товаров из интернет-заказа осуществляется с помощью штатного функционала УКМ 4 Возврат по чеку.
При формировании в УКМ 4 чека на фискальных кассах, оснащенных СКНО, по заказам, оплаченным в интернет-магазине онлайн, формируется обычный фискальный чек. Для корректного оформления приема оплаты за непредоплаченные заказы, в УКМ 4 используется вид оплаты Внешние заказы с установкой Форма расчета для ККТ – Встречное предоставление.
В Сценарий 1 «Продажа заказа. Заказ оплачен он-лайн»
Начальные условия на стороне ЛОЯ:
- Заказ находится в Loya в статусе «Заказ подтверждён и сохранён» или «Заказ скорректирован и сохранён».
- Loya в режиме он-лайн.
- Заказ полностью оплачен.
Сценарий на кассе:
- Кассир вызывает специальную операцию для ввода номера заказа.
- Кассир вводит номер заказа.
- Касса выполняет запрос к Loya и получает информацию о товарах и ценах.
- Касса формирует новый чек и заполняет его товарами из заказа.
- Кассир нажимает «Подитог»
- Касса печатает фискальный чек.
- Касса отправляет в Loya подтверждение о закрытии чека.
- Loya применяет необходимые маркетинговые механики.
Сценарий 2 «Продажа заказа. Заказ не оплачен. Заказ корректируется по количеству и примененным скидкам»
Начальные условия на стороне ЛОЯ:
- Заказ находится в Loya в статусе «Заказ подтверждён и сохранён» или «Заказ скорректирован и сохранён».
- К Заказу в Loya захолдированы фишки, купоны, бонусы, и пр.
- Loya в режиме он-лайн
- Заказ не оплачен.
Сценарий на кассе:
- Кассир вызывает специальную операцию для ввода номера заказа.
- Кассир вводит номер заказа.
- Касса выполняет запрос к Loya и получает информацию о товарах и ценах.
- Касса формирует новый чек и заполняет его товарами из заказа.
- Кассир корректирует товарный состав чека: добавляет, удаляет позиции, изменяет количество.
- Кассир нажимает «Подитог».
- Касса применяет локальные скидки УКМ4, в т.ч. скидка на мелочь.
- Касса отправляет в Loya чек на пересчет.
- Loya присылает пересчитанный чек или ошибку вида «чек-заказ не содержит ни одного товара основания заказа»:
- Если Loya присылает ошибку вида «чек-заказ не содержит ни одного товара основания заказа» сценарий прерывается. Чек подлежит аннуляции.
- Касса выдает ряд стандартных диалогов УКМ4 по возможностям коррекции применения маркетинговых механик LOYA.
- Касса и Loya выполняют обмен данными по пересчету параметров примененных маркетинговых механик.
- Кассир уточняет у покупателя способ оплаты.
- Кассир вводит информацию об оплате.
- Опционально: Касса применяет скидки «Зачисление сдачи на бонусный счет», «Округление на вид оплаты» и «Скидка на вид оплаты».
- Кассир нажимает «Подитог».
- Касса печатает фискальный чек.
- Касса отправляет в Loya подтверждение о закрытии чека.
- Loya применяет необходимые маркетинговые механики.
Ограничения
...