...
Во избежание злоупотреблений, связанных с неправомерным использованием карт лояльности (например, внук получает скидку по бабушкиной карте лояльности пенсионера), на киоске УКМ 4 предусмотрен функционал проверки принадлежности карт. Работает он в связке с соответствующими настройками в LOYA: если УПЛ, на которого зарегистрирована карта, входит в группу риска, определенную в LOYA, то сразу после регистрации карты в чеке на киоске будет инициирована принудительная интервенция: загорится красный фонарь на светосигнальной колонне, все дальнейшие действия покупателя будут заблокированы, а на экране появится сообщение о том, что к киоску приглашен сотрудник магазина (ассистент). Подоспевший на помощь сотрудник магазина должен оценить, правомерно ли покупатель пользуется определенным типом карты лояльности, и сделать соответствующий выбор:
При выборе опции Подтвердить карту, она будет зарегистрирована в чеке и все вознаграждения программы лояльности, предусмотренные картой, будут применяться в чеке в штатном порядке. Если ассистент сочтет, что покупатель пользуется картой не правомерно и выберет опцию Игнорировать карту, то чек будет оформлен без применения карты лояльности.
...
| Клавиатурная касса | Touch-касса | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| |||||||
| Касса запросит ввод номера телефона покупателя: | ||||||||
|
| |||||||
| Ограничений по формату ввода номера нет. По окончании ввода номера, следует нажать кнопку Ввод/OK: | ||||||||
|
| |||||||
| Не отыскав введенный номер телефона в базе данных LOYA, система предложит создать профиль нового клиента и зарегистрировать информацию о нем в чеке: | ||||||||
|
| |||||||
| При выборе опции Да, на телефон покупателя будет отправлен 4-значный проверочный код, который необходимо сообщить кассиру. Касса запросит ввести данный код: | ||||||||
|
| |||||||
| Ввод проверочного кода необходимо подтвердить, нажав кнопку Ввод/OK: | ||||||||
|
| |||||||
| Система зарегистрирует нового УПЛ LOYA в чеке и сообщит об этом кассиру. В информационном окне нужно нажать кнопку Сброс/OK: | ||||||||
|
| |||||||
| ||||||||
|
| |||||||
Сразу после этого, система автоматически перейдет к расчету скидок программы лояльности, отобразив сведения о доступных купонах покупателя.
| ||||||||
| ОПИСАТЬ | ОПИСАТЬВыбирается способ регистрации клиента по номеру телефона:
Вводится номер телефона клиента:
Не получив от LOYA сведений об уже зарегистрированном клиенте с таким номером телефона, касса предлагает зарегистрировать данного клиента как нового:
Если в данном окне нажать кнопку Да, то на экране появится окно для ввода имени клиента:
В окне необходимо ввести имя, после чего нажать кнопку OK:
В целях валидации номера телефона, на него будет отправлено SMS с проверочным кодом. Покупатель должен сообщить данный код кассиру, а кассир – ввести код в окно запроса на кассе, после чего нажать OK:
При успешной валидации номера телефона, произойдет регистрация нового клиента:
| |||||||
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...