Вызов ассистента (сотрудника магазина или кассира) может осуществляться в ряде ситуаций при оформлении чека.
По запросу покупателя
Если у покупателя возникает необходимость обратиться с вопросом или за помощью к сотруднику магазина, он может сделать это в любой момент в процессе оформления чека с помощью кнопки Ассистент:
При нажатии кнопки Ассистент система подает сигнал о вызове сотрудника к киоску через установленный на нем светосигнальный фонарь и выводит соответствующее сообщение покупателю:
Нажав кнопку Продолжить, можно возобновить работу с чеком в ожидании ассистента.
По запросу системы
Некоторые функции системы, такие как продажа товаров с ограничениями по возрасту покупателя, предполагают автоматический вызов сотрудника магазина, без вмешательства которого дальнейшая работа с чеком невозможна:
В таких случаях, окно работы с чеком автоматически блокируется и на экране появляется окно для регистрации ассистента:
Пришедшему на помощь ассистенту нужно сначала авторизоваться в системе: он должен ввести свой код и нажать кнопку Ввод. Затем аналогичным образом нужно ввести пароль, после чего тоже нажать Ввод:
Сначала сотрудник должен ввести свой код и нажать кнопку Ввод, а затем – пароль и вновь нажать Ввод:
По факту успешной авторизации сотрудника магазина, отмена чека произойдет автоматически.
Для выхода на рабочий стол и совершения операций, доступных кассиру, в меню нужно выбрать пункт Выйти на рабочий стол:
Сначала сотрудник должен ввести свой код и нажать кнопку Ввод, а затем – пароль и вновь нажать Ввод:
По факту успешной авторизации сотрудника магазина, выход на рабочий стол произойдет автоматически:
Дальнейшие действия в разделах рабочего стола производятся в штатном режиме. Возврат к экрану продажи штучного и весового товара на киоске производится путем входа в раздел Продажа.