Работоспособность проверялась на версиях Excel 2007, 2010 - 32-разрядная. И операционных системах - Windows XP, 7, 10.
На других версиях работоспособность не гарантируется, да и на этих работает "как повезет". Поэтому не нужно даже пытаться проводить настройки на основном сервере. Любой не осторожный шаг может привести к проблемам в работоспособности.
Создайте отдельную "машину", запустите на ней отдельный экземпляр почтового модуля, настройте и наслаждайтесь работой.
Если, настроить не получилось, и почтовик при обработке пакета ругается системным сообщением, а при этом делали все верно и с пониманием -> бросайте эту машину и делайте новую, с другой операционной системой. Пробуйте.
У меня заработало с 3-й попытки, у моего коллеги - заработало сразу. Одна из причин - я прочитал документацию, и сразу задумался о способах решения возможно возникших проблем, он ничего не читал, делал по наитию. Шутка....