Удалённый ассистент (УА) представляет собой систему организации взаимодействия между линейной кассой и киосками/КСО, при которой кассир, работающий на линейной кассе, может видеть выполняемые покупателями на киосках/КСО операции, которые требуют подтверждения ассистентом, и принимать решения по их одобрению или отклонению.

Удалённый ассистент доступен в следующих режимах работы линейной кассы:

• продажа;
• возврат без чека;
• возврат по чеку;
• поиск чека;
• отчёты;
• рабочий стол;
• операции с наличными.

Ниже приведены примеры использования функционала УА для решения различных ситуаций на киоске/КСО:

Подтверждение возраста при продаже алкогольной продукции (разрешение продажи)

Подтверждение возраста при продаже алкогольной продукции (запрет продажи)

Ошибка при оплате