Обновление версии – процесс, который затрагивает как ПО на кассовом оборудовании, так и кассовый сервер. Обновлять ПО на кассах и сервере можно одновременно или последовательно (во избежание сбоев в работе), в фоновом режиме. Кассовое ПО рекомендуется обновлять в ночное время (для касс, не работающих в круглосуточном режиме) сначала на небольшом количестве пилотных касс. Если работа пилотных касс после обновления остается стабильной и не возникает ошибок, обновляется частичное количество оставшихся касс в магазине (как правило, берутся четные кассы). Затем обновленные кассы включают в работу и, если не возникает ошибок, обновляют ПО на оставшихся кассах (нечетных). Все версии УКМ 5 преемственны. Это значит, что в магазине возможна стабильная работа необновленных касс в сочетании с обновленным сервером и наоборот.
Обновление кассового ПО
Процесс обновления ПО на кассе можно производить вручную, либо автоматически.
Чтобы обновить кассовое ПО вручную, необходимо обратиться в службу технической поддержки УКМ 5 и получить адрес, по которому выложен пакет с обновлениями до текущей версии. Данный пакет нужно скачать и установить по адресу, указанному сотрудником тех. поддержки, следуя его инструкциям.
Автоматическое обновление происходит через специальный Сервис обновлений, устанавливаемый в момент приобретения кассового ПО. Разворачивание сервиса обновлений происходит одновременно с установкой и настройкой касс и осуществляется командой техподдержки УКМ 5.
В меню сервиса обновлений выделены 4 пункта:
1. Устройства.
2. Группы.
3. Задачи.
4. Пакеты.
Устройства
В данном разделе отображен список касс, зарегистрированных для данной торговой сети:
GUID – уникальный идентификационный номер кассы на кассовом сервере.
Магазин – название магазина, в котором установлена касса.
Адрес –адрес магазина, в котором установлена касса.
Касса – название кассы (может совпадать с номером кассы в магазине).
Номер – номер кассы в магазине.
Загружен пакет – пакет ПО, загруженный на кассу.
Версия – версия ПО, установленная на кассе.
Связь – признак наличия связи кассы с кассовым сервером.
Список можно сортировать в порядке возрастания/убывания номеров, либо по алфавиту. Также для каждого параметра доступна строка поиска.
Данные о GIUD-номере кассы, ее название и номер (в магазине), а также адрес и название магазина, где она расположена, поступают на сервис обновлений с кассового сервера, остальная информация приходит на сервис обновлений непосредственно с касс.
Группы
С помощью кнопки + создать новую группу в данном разделе можно создавать группы касс, подлежащих обновлению. По умолчанию, раздел содержит три основные группы (Все, Четные и Нечетные):
Нажав на кнопку + создать новую группу, вы автоматически перейдете на страницу создания новой группы, где необходимо указать название и описание группы, а также выбрать кассы, которые в нее войдут. Далее нужно нажать + создать новую группу внизу страницы:
Созданная группа появится в списке в разделе Группы. Любую группу также можно удалить или отредактировать ее состав, название или описание:
Задачи
В разделе отображаются задачи процесса обновления ПО, которые могут быть трех типов:
Загрузка – задача загрузить определенный пакет обновлений ПО на кассу. Загрузка может происходить в фоновом режиме и не требует перерыва в работе кассы.
Обновление – задача привести в действие обновления, загруженные в пакете. Обновление требует перерыва в работе кассы, поэтому перед стартом данной задачи на экран кассира выводится предупредительное сообщение, предлагающее запустить процесс обновления. Кассир может отклонить запрос и продолжить работу. В таком случае, сообщение вновь появится через некоторое время – и так до тех пор, пока кассир не подтвердит запрос и процесс обновления будет запущен.
Принудительное обновление – задача, по содержанию аналогичная задаче Обновление. Различие состоит лишь в том, что в данном случае, система инициирует процесс обновления строго в установленное в настройках на сервисе обновлений время, не выводя при этом никаких сообщений кассиру. Такой метод удобен для магазинов, не работающих в ночные часы. Можно запрограммировать кассы на обновление в определенное ночное время и утром начинать смену на уже обновленном ПО.
При создании новой задачи необходимо указать следующие параметры:
- время активации задачи (с помощью календаря в поле Таймер или в поле Немедленно);
- группу касс, которые будут включены в задачу (из списка созданных в разделе Группы);
- тип задачи:
Выполнив настройки, нажмите кнопку Запустить задачу.
Список созданных задач можно сортировать по статусу активности (Запланирована, Запущена, Завершена). Любую задачу также можно приостановить или удалить:
Завершенные задачи можно запустить вновь (при перезапуске задача активируется немедленно):
Нажав на кнопку Подробнее, можно ознакомиться с детальной информацией о процессе выполнения задачи:
Кассы, на которых обнаруживается сбой, можно сразу отметить в списке и объединить в новую группу, которую впоследствии можно будет включать в новые задачи:
Пакеты
В разделе можно добавлять, удалять и устанавливать пакеты обновлений кассового ПО УКМ 5. Добавлять пакеты обновлений в раздел могут как сами пользователи, так и сотрудники службы технической поддержки УКМ 5:
Обновление ПО кассового сервера
Обновление ПО кассового сервера производится сотрудником тех. поддержки по факту обращения пользователя.