Изменение цены

Изменение цены путем считывания актуального ценника

К сожалению, в магазинах нередко возникает ситуация, когда, обратив внимание на привлекательный ценник, покупатель берет товар (и, как правило, в большом количестве), однако при оформлении чека этот товар пробивается на кассе по совершенно иной цене, разумеется, более высокой. Если покупатель внимательный и вовремя замечает подвох, он может, конечно, потребовать коррекцию. Но исправление цены путем отмены чека и оформления нового, да еще и с поиском товаров в каталоге по актуальной цене вручную, требует присутствия старшего кассира – и вот уже покупатель сам не заметил, как оказался втянутым в получасовую драму на кассе.

В качестве альтернативы, УКМ 5 предлагает эффективный, быстрый и точный подход к коррекции цены на кассе, полностью исключающий человеческий фактор: изменение цены путем сканирования QR-кода с актуального ценника для товара. В этом случае, от покупателя требуется только предоставить кассиру ценник с корректной ценой на товар, а от кассира – отсканировать этот ценник. Если покупатель схитрит и предоставит ценник от другого товара, цена не будет изменена. Система также не позволит изменить цену ниже порога минимальной цены на товар, если таковая установлена.

Коррекция цены путем считывания актуального ценника доступна как для штучных, так и для весовых товаров.

На практике, процесс изменения цены выглядит следующим образом:

Клавиатурная касса	Touch-касса
В процессе оформления чека на кассе, покупатель обнаруживает, что одна из товарных позиций попадает в чек с ценой, отличающейся от той, что он видел на ценнике, когда выбирал данный товар. Покупатель требует изменить цену товара в чеке на актуальную. Кассир может предложить покупателю самостоятельно принести нужный ценник к кассе, либо отправиться за ценником вместе с покупателем, временно отложив его чек.
Как только актуальный ценник попадает в руки кассира, он, при необходимости, восстанавливает недооформленный чек покупателя и, предварительно не выбирая и не отмечая нужный товар в списке товарных позиций, просто нажимает настроенную клавишу или выбирает соответствующий пункт кассового меню (на клавиатурной кассе)/нажимает кнопку (на touch-кассе) изменения цены товара. Цена товара, которую необходимо изменить, подчеркнута на скриншотах ниже:

Операция изменения цены может требовать повышения текущих прав кассира, если выполнять ее в магазине дозволено только старшему кассиру. В таком случае, касса выдаст следующий запрос:

В окне запроса подошедший на помощь старший кассир должен нажать кнопку OK, после чего ввести свой код и нажать OK (на клавиатурной кассе)/Ввод:

Затем от старшего кассира потребуется ввод пароля, после чего нужно вновь нажать OK (на клавиатурной кассе)/Ввод:

При вызове функции изменения цены, касса выводит на экран следующее информационное сообщение:

При помощи кнопки Отмена в данном окне можно отказаться от процедуры изменения цены. Если же цену сменить все же нужно, то после появления информационного сообщения на экране кассы достаточно просто считать сканером QR-код с актуального ценника товара. Как только QR-код будет считан, цена товара изменится в чеке автоматически – независимо от количества единиц и порядковой позиции товара в чеке:

Если, после изменения цены на товар, снова добавить в чек такой же товар (в любом количестве), то он будет зарегистрирован в чеке с уже корректной ценой:

Примечания:

Коррекция цены путем считывания актуального ценника доступна как для штучных, так и для весовых товаров.
Изменение цены может происходить только в режиме ввода товаров в открытом чеке. Операция будет доступна только при наличии хотя бы одного товара в чеке.
Если покупатель схитрит и предоставит ценник от другого товара, цена не будет изменена.
Система не позволит изменить цену ниже порога минимальной цены на товар, если таковая установлена.
Если к товарной позиции была ранее применена ручная скидка, то значение данной скидки сохраняется за позицией и вычитается из новой цены товара, полученной из актуального ценника. Таким образом, для товаров с ручной скидкой цена после ее изменения может отличаться от той, которая считана с актуального ценника.
Изменение цены не приводит к перерасчету скидок, уже примененных к этому моменту в чеке, следовательно, отображение сумм скидок для измененных позиций может стать неверным. Для перерасчета скидок кассир должен либо применить операцию Расчет скидок, либо скидки будут автоматически перерасcчитаны при нажатии на кнопку Подытог/Расчет.
Функционал изменения цены не работает с маркированной табачной продукцией. Цена продажи табачного изделия обычно берется из кода его маркировки и изменять ее путем сканирования ценника было бы неверно.
При изменении цены товарной позиции, исходная (старая) цена сохраняется в поле дополнительного свойства для данной позиции и может быть выгружена через конвертер Экспорт XML.

Изменение цены вручную

Для ритейл-сетей, в которых кассирам доверяют изменять цены вручную прямо в процессе оформления чека, предусмотрен соответствующий функционал. Он активируется простой настройкой и меняет окно, возникающее на кассовом терминале после вызова операции смены цены на следующее:

Клавиатурная касса	Touch-касса	Киоск/КСО
Кассир в открытом чеке вызывает кассовое меню с помощью специальной клавиши:	Кассир выбирает операцию коррекции цены товара:	Поскольку операция изменения цены при самообслуживании доступна только сотрудникам магазина (ассистентам), то необходима авторизация ассистента. Она осуществляется через вход в меню ассистента:

Открывается окно кассового меню:	Откроется окно выбора товара:	В меню ассистента необходимо выбрать операцию Корректировка цены:

В меню необходимо выбрать операцию Коррекция цены:	В списке товаров нужно отметить тот, на который надо поменять цену, после чего – нажать кнопку Продолжить:	Откроется окно повышения прав. В нем надо нажать кнопку OK:

Если операция коррекции цены доступна только для старшего кассира, то запустится сценарий его авторизации. Далее, откроется окно выбора товара:	Если операция коррекции цены доступна только для старшего кассира, то запустится сценарий его авторизации. Далее, откроется окно изменения цены. Для удобства, в данном окне также прописана минимальная цена на товар (новую цену нельзя выставить ниже минимальной):	Откроется окно авторизации ассистента. В нем сотруднику магазина необходимо ввести свои код и пароль:

В списке товаров нужно отметить тот, на который надо поменять цену, после чего – нажать клавишу Ввод:	В данном окне нужно ввести корректную цену на товар и нажать кнопку Ввод:	После ввода данных нужно нажать кнопку ввода:

Откроется окно изменения цены. Для удобства, в данном окне также прописана минимальная цена на товар (новую цену нельзя выставить ниже минимальной):	Вновь отобразится окно выбора товара – на случай, если цену нужно не только у одного из них. На товар, для которого меняли цену, отобразится уже новая цена Когда работа над изменением цены будет окончена для всех нужных товаров, необходимо нажать кнопку Продолжить:	Откроется окно выбора товара, где нужно коснуться строки с записью о товаре, цену на который необходимо изменить:

В данном окне нужно ввести с помощью клавиатуры корректную цену на товар и нажать клавишу Ввод:	Произойдет возврат к работе над чеком. В составе чека уже будут отображены товары с измененной ценой:	Откроется окно изменения цены. В строке изменения будет автоматически подставлена пробитая цена на товар. Для удобства, в данном окне также прописана минимальная цена на товар (новую цену нельзя выставить ниже минимальной):

Вновь отобразится окно выбора товара – на случай, если цену нужно не только у одного из них. На товар, для которого меняли цену, отобразится уже новая цена Когда работа над изменением цены будет окончена для всех нужных товаров, необходимо нажать клавишу Ввод:	Далее, чек можно завершать штатным образом.	В окне изменения цены необходимо ввести корректную цену, после чего – нажать кнопку ввода:

Произойдет возврат к работе над чеком. В составе чека уже будут отображены товары с измененной ценой:		Вновь отобразится окно выбора товара – на случай, если цену нужно не только у одного из них. На товар, для которого меняли цену, отобразится уже новая цена Когда работа над изменением цены будет окончена для всех нужных товаров, необходимо нажать кнопку Продолжить:

Далее, чек можно завершать штатным образом.		Произойдет возврат к работе над чеком. В составе чека уже будут отображены товары с измененной ценой (до применения скидок):

		Далее, чек можно завершать штатным образом.