Дерево страниц
Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 13 Следующий »

В УКМ 4 под термином "дисконтная система" понимается только система организации совокупностей (множеств) типов дисконтных карт. То есть, дисконтные карты различных типов, которые принимаются в магазине, объединяются в УКМ 4 в дисконтные системы; дисконтная карта, таким образом, всегда «работает» в рамках определенной дисконтной системы и своего типа, определённого в ней. Истоком необходимости введения этого понятия является способ соотнесения в УКМ 4 номера дисконтной карты и скидки, которая к этой карте «привязана». В базе данных УКМ 4 не ведется учет каждой карты, к примеру, так, чтобы существовала запись и карты с номером 109999 и карты с номером 250000, которые давали бы их владельцам одно и то же послабление в цене покупки – допустим, скидку А в 2% от цены покупки. Система оперирует не с номерами дисконтных карт, а с интервалами их номеров. В приведённом примере, система могла быть настроена так, что всем клиентам с номерами карт от 109900 до 250300 скидка А предоставляется. Таким образом, удается резко снизить потребности УКМ 4 в ресурсах.

В текущей версии УКМ 4 возможна работа с несколькими дисконтными системами, и каждая из них может включать в себя несколько типов карт. Иначе говоря, та или иная совокупность типов дисконтных карт образует ту или иную их систему. Магазин может выпускать как собственные дисконтные карты (т.е. поддерживать собственные дисконтные системы), так и принимать участие в дисконтных системах других компаний (то есть предоставлять скидки по дисконтным картам, которые эмитированы другими торговыми сетями и организациями). Каждая из этих (внутренних и внешних) дисконтных систем может работать с картами разных типов (т.е. картами, «привязанными» к разным скидкам).

Типы дисконтных карт создаются в рамках дисконтной системы. При регистрации, тип дисконтных карт связывается со скидкой, которая будет назначаться при применении дисконтной карты данного типа. Таким образом, тип карты определяется тем или иным типом скидки, то есть одним типом дисконтных карт объединяются карты, по которым назначается одинаковая скидка. Принадлежность карты к тому или иному типу определяется системой по принадлежности её номера к тому или иному диапазону номеров; какие-либо иные параметры у карты отсутствуют. Таким образом, тип карты – технически – это наименование диапазона (или диапазонов) их номеров.

Дисконтная карта не предназначена для проведения персональных скидок и отслеживания покупок данного клиента; то есть дисконтная карта, в отличие, например, от карты участника внутренней программы лояльности УКМ 4, не персонифицирована. Величина скидки по дисконтной карте может зависеть от суммы покупки, от времени суток и т.д., то есть от факторов, не «привязанных» к конкретному покупателю. Действие карты может ограничиваться по времени; после окончания срока её действия она блокируется.

Дисконтная карта идентифицируется системой по типу, времени действия и принадлежности к тому или иному диапазону номеров.

Дисконтная карта, обслуживаемая в магазине, должна быть зарегистрирована в УКМ 4. Данные о картах, типах карт и о дисконтных системах определяются пользователем УКМ 4 или могут поступать из внешней системы через конвертер.

Дисконтные карты обеспечивают поддержку неперсонифицированной системы лояльности к клиентам.

В разделе веб-интерфейса Маркетинг – Дисконтные карты осуществляется настройка следующего функционала системы:

  • работа с дисконтными системами;
  • работа с различными типами дисконтных карт;
  • регистрация дисконтных карт;
  • формирование стоп-листа.

Дисконтные системы

Чтобы создать дисконтную систему, необходимо в разделе веб-интерфейса Маркетинг – Дисконтные карты – Дисконтные системы (вкладка слева) воспользоваться кнопкой +Создать:

Откроется следующее окно:

Название – нужно ввести произвольное наименование новой системы и нажать кнопку Сохранить. Добавленная система отобразится в общем списке:

Чтобы редактировать название дисконтной системы или удалить ее, нужно кликнуть по строке с ее названием в общем списке. Внеся изменения в открывшемся окне, нажмите кнопку Сохранить. Удаление дисконтной системы доступно из окна ее редактирования по кнопке -Удалить. Удаление дисконтной системы невозможно, если для нее зарегистрированы типы дисконтных карт.

Типы дисконтных карт

Создание нового типа дисконтных карт осуществляется по кнопке +Создать в разделе веб-интерфейса Маркетинг – Дисконтные карты – Типы дисконтных карт (вкладка слева). Перед созданием нового типа необходимо по ссылке вверху страницы выбрать дисконтную систему, в рамках которой будет функционировать данный тип:

Откроется следующее окно:

Название – нужно задать произвольное наименование добавляемого типа дисконтных карт.

Разрядность  водится количество знаков в номере карт для данного типа дисконтных карт.

Одноразовые  активация данного параметра обеспечивает возможность использовать дисконтную кару данного типа только один раз.

Скидка  в поле выбирается скидка, к которой будет "привязан" данный тип дисконтных карт.

Заполнив поля, нажмите кнопку Сохранить. Тип дисконтных карт добавится в общий список:

Чтобы редактировать тип дисконтных карт или удалить его, нужно кликнуть по строке с названием типа в общем списке. Внеся изменения в открывшемся окне, нажмите кнопку Сохранить. Удаление типа дисконтных карт доступно из окна его редактирования по кнопке -Удалить. Удаление типа дисконтных карт невозможно, если в системе зарегистрированы дисконтные карты данного типа (как активные, так и заблокированные, то есть перенесенные в стоп-лист).

Дисконтные карты

Внимание!

Перед регистрацией дисконтных карт следует убедиться, что в УКМ 4 заданы хотя бы одна дисконтная система и тип дисконтных карт.

Для создания ДК выберите Дисконтную систему и Тип ДК. Далее нажмите пиктограмму . Появится группа полей:

Описание полей:

Название диапазона – произвольное наименование;

Начало/Конец диапазона – число от и до которого будут действительны номера дисконтных карт (разрядность должна соответствовать количеству знаков указанных в параметре "Разрядность номеров" для используемого типа ДК;

Начало/Окончание действия – начало и окончание срока действия дисконтных карт.
Примечание:
При создании и изменении пользователем диапазонов номеров карт Система проверяет разрядность вводимых номеров.

После заполнения полей необходимо нажать пиктограмму . Данные зафиксируются в Системе и будут переданы на терминалы.

Чтобы изменить данные созданного диапазона ДК необходимо воспользоваться пиктограммой , расположенной справа.

Чтобы удалить диапазон ДК необходимо воспользоваться пиктограммой , расположенной справа.

Чтобы поместить диапазон ДК в стоп-лист (заблокировать) необходимо воспользоваться пиктограммой , расположенной справа.

Чтобы найти диапазон ДК в стоп-листе необходимо воспользоваться пиктограммой , расположенной справа.

Настройка шаблонов ввода для дисконтных карт

Если в Системе используется метод распознания вводимых данных с помощью шаблона ввода, администратору необходимо настроить шаблоны ввода дисконтных карт, используемых в магазине. Правила настройки шаблонов ввода описаны в разделе "Шаблоны ввода".

Стоп-лист

Стоп-лист содержит список заблокированных дисконтных карт. При применении кассиром дисконтной карты из списка стоп-листа Система выдает сообщение о её блокировании. Предусмотренная данной ДК скидка клиенту при этом не начисляется. В стоп-листе можно регистрировать потерянные/украденные дисконтные карты.

Для доступа к данному разделу Системы необходимо, чтобы у пользователя были соответствующие права, которые определяются в разделе "Администрирование/Сервер/Должности" в закладке "Маркетинг" параметром "Доступ к управлению дисконтными картами":

Занесение дисконтных карт в стоп-лист возможно двумя способами:

*вводом номера (диапазона номеров) карты;

*выбором диапазона номеров карт из списка диапазонов дисконтных карт.

Формирование стоп-листа вводом номера (диапазона номеров) ДК

После выбора Дисконтной системы и Типа ДК из их списка в строках заголовка секции переход к добавлению диапазонов ДК в стоп-лист производится по пиктограмме . Появится группа полей:

В данном окне необходимо заполнить начало и конец диапазона номеров карт, которые должны быть помещены в стоп-лист.
Примечание:
При вводе пользователем диапазона номеров карт Система проверяет разрядность вводимых номеров.

Формирование стоп-листа выбором диапазона номеров карт

Добавление карт в стоп-лист производится из окна "Дисконтные карты" по пиктограмме .

  • Нет меток