Дерево страниц
Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Пользование данным продуктом, а также его опциональным дополнительным функционалом, требует наличия соответствующего вида лицензии! Лицензия выдается на определенный срок, ее параметры определяются максимальным предполагаемым количеством участников программы лояльности, а также наличием платного функционала, возможность пользования которым требуется включить. 


LOYA представляет собой аналитический и прикладной инструмент для клиентов отрасли ритейл. Функционал программы разработан в соответствии с актуальными требованиями законодательства РФ и отвечает современным требованиям ритейл-рынка. Решение может работать как с кассовыми программами производства нашей компании, так и со сторонним ПО.


Функциональные возможности

- Сбор и хранение данных о покупателях. С целью установить персонифицированный контакт с покупателем, система накапливает и обрабатывает социально-демографические сведения о нем, его персональные данные (номер телефона, email и пр.), а также его поведенческие данные и предпочтения, на основе которых формируются уместные для клиента персональные предложения.

- Сегментация покупателей. Разделение клиентского актива на группы по критериям давности, частоты покупок, среднего чека и другим, в том числе многосоставным критериям, с целью подбора для каждого сегмента наиболее выгодного ему предложения и направления каждой кампании на наиболее уместный сегмент.

- Создание и управление маркетинговыми механиками любой сложности независимо от ИТ-отдела и всего в несколько кликов. Мы гарантируем простоту, дружелюбие и понятность интерфейсов менеджмента механик любого уровня сложности.

А также:

- анализ поведения каждого покупателя с помощью современных математических алгоритмов;

- специальные инструменты для увеличения частоты покупок и среднего чека, снижения оттока и повышения сross-sell & up-sell;

- формирование по-настоящему подходящих персональных рассылок для покупателей (через mobile app, telegram, whatsapp, личный кабинет, чек, email и т.д.);

- анализ степени проникновения программы лояльности в целевую аудиторию по ключевым показателям эффективности;

- автоматизированный алгоритм разрешения коллизий групп кампаний;

- формирование целевой аудитории по откликам на кампании;

- анализ финансового результата, отчеты OLAP;

- дифференциация покупателей по поведенческим и социально-демографическим критериям, в том числе по алгоритмам RFM и LTV;

- данные аналитики для привлечения новых клиентов на базе интересов уже существующих;

- проверка товаров, участвующих в акции, по «черным» и «белым» спискам и поиск кампании по SKU участвующего в ней товара;

- реферальная программа и работа с разнообразными купонами;

- триггерные цепочки;

- сортировка клиентов по признаку отсутствия критерия (отрицательного критерия);

- отображение выручки по чекам с использованными купонами;

- роли пользователей для разграничения доступа к функционалу системы;

- индивидуальные накопительные счетчики для покупателей, в том числе, с поквартальным учетом;

- оповещение клиентов по SMS о сгорающих бонусах;

- сообщения в чек и кассиру о начислениях за текущую покупку;

- A/B-тесты в группах;

- масштабируемость решения и его настроек;

- кредитные бонусные счета;

- фишечные акции;

- функционал подарочных сертификатов.