В любой момент оформления чека, до его закрытия и при условии наличия хотя бы одного товара в нем, покупатель может зарегистрировать свою карту лояльности в чеке путем сканирования ее штрих-кода и получить по ней скидки.
Внимание!
В данной статье продемонстрировано взаимодействие киоска с программой лояльности LOYA, в результате которого к чекам, помимо скидок кассовой системы УКМ 4, также применяются скидки LOYA – при условии регистрации карты УПЛ LOYA в чеке. Особенности взаимодействия киоска с LOYA и другими программами лояльности определяются индивидуально.
Зарегистрировать в чеке информацию о клиенте программы лояльности можно, отсканировав карту лояльности в любой момент оформления чека. После сканирования карты лояльности клиента, факт ее регистрации в чеке никак не заметен на экране киоска, однако применение всех скидок и бонусов по карте происходит в штатном режиме работы кассы УКМ 4.
При работе с LOYA, если в процессе добавления товаров в чек покупатель забыл отсканировать свою карту клиента, то при переходе к оплате чека по кнопке Оплатить картой или при нажатии на кнопку Узнать скидку система предложит зарегистрировать карту лояльности:Якорь cardreg cardreg
В этот момент достаточно просто отсканировать карту лояльности, если она имеется у покупателя при себе – и клиент программы лояльности будет моментально авторизован в чеке. После сканирования карты, полученная со сканера информация сохранится в виде номера карты и произойдет запрос в систему лояльности. Закрытие диалога через кнопку Отмена расценивается как отказ от авторизации клиента и приведет к анонимному запросу в систему лояльности:
Опция Укажите номер карты позволяет зарегистрировать карту лояльности в чеке путем ее сканирования или ввода ее номера вручную:
...
При выборе данной опции, откроется следующее окно:
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
По желанию, можно обратиться команде техподдержки LOYA с просьбой активировать функционал запроса имени нового УПЛ при регистрации его по номеру телефона. В таком случае, после нажатия на кнопку Да в данном окне, на экране киоска появится окно для ввода имени клиента:Якорь entername entername
Введя имя клиента, следует нажать кнопку OK:
В целях валидации номера телефона покупателя, на него будет отправлено SMS с проверочным кодом:
Покупатель должен получить и ввести данный код в окно запроса на киоске, после чего нажать кнопку Ввод:
При успешной валидации номера телефона, киоск проинформирует покупателя о его успешной регистрации в программе лояльности:
Сведения о новом УПЛ отправятся в программу лояльности и в случае, если клиент ввел свое имя при регистрации, будут зафиксированы с его именем. Если клиент пропустил окно с вводом имени или данный функционал не был подключен, то запись о новом клиента в LOYA будет содержать его номер телефона в качестве его имени. Разницу в отображении записей о таких клиентах в LOYA можно посмотреть здесь.
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Данная кнопка изменяет свой вид по факту авторизации клиента программы лояльности в чеке:
Помимо того, уже после авторизации в чеке клиента, с помощью этой кнопки можно многократно вызывать окно списания бонусов, что позволяет изменить количество списываемых баллов в любой удобный момент до завершения чека – даже после расчета скидок. Дизайн изображения на кнопке можно установить практически любой. За настройкой данного виджета необходимо обратиться к команде техподдержки киоска.
На любом этапе оформления чека, до момента оплаты, покупатель может воспользоваться кнопкой Узнать скидку, чтобы узнать стоимость приобретаемых товаров за вычетом скидок:Якорь learndisc learndisc
...
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Количество попыток ввода пин-кода ограничено тремя:
Если покупатель исчерпал три попытки, так и не введя корректный пин-код, чек оформляется с зарегистрированной в нем картой клиента, но без списания бонусных баллов.
При успешном вводе корректного пин-кода, происходит переход на экран расчета стоимости товаров за вычетом примененных в чеке скидок:
...
Если покупатель пользуется картой лояльности старого образца, без пин-кода, то он получит предупреждение с просьбой заменить старую карту на карту нового образца:
При этом, он не сможет списать в рамках текущего чека сумму баллов, превышающую пороговое значение, установленное в LOYA: сумма доступных к списанию баллов автоматически сбросится до значения данного порога.
...