Удалённый ассистент (УА) представляет собой систему организации взаимодействия между линейной кассой и киосками/КСО, при которой ассистент (кассир, работающий на линейной кассе) , может видеть происходящие выполняемые покупателями на киосках/КСО определенные события операции, которые требуют подтверждения ассистентом, и принимать решения по операциям, которые требуют подтверждения ассистентом.их одобрению или отклонению.
Ниже приведены примеры использования функционала УА для решения различных ситуаций на киоске/КСО: