Удалённый ассистент представляет собой систему организации взаимодействия между линейной кассой и киосками/КСО, при которой ассистент (кассир, работающий на линейной кассе) может видеть происходящие на киосках/КСО определенные события и принимать решения по операциям, которые требуют подтверждения ассистентом.