...
Тонкая настройка параметров, которые учитывает LOYA при автоматическом расчете показателя поведения клиентов (включая расчетный период), доступна в разделе Настройки – Компоненты – Поведение Поведение покупателя.
Предпочтения покупателя
В компоненте Предпочтения покупателя также представлены поля с автоматическими данными:
...
Тонкая настройка параметров, которые учитывает LOYA при автоматическом расчете показателя предпочтений клиентов, доступна в разделе Настройки – Компоненты – Предпочтения Компоненты – Предпочтения покупателя.
Участие в акциях
В компоненте отражена статистика об акциях, под условия которых попадал УПЛ, а также сведения о тех, в которых он реально принял участие:
...
Подробнее о функционале маркетинговых акций в LOYA можно узнать здесь.
Любимые товары по выбору*
В компоненте отражены настройки соответствующей механики. Изменение настроек недоступно из профиля клиента:
...
В компоненте отражены настройки соответствующей механики. Изменить из профиля клиента можно только приоритеты любимых товаров (кнопка Выставить приоритет):
...
Настройки компонента доступны по адресу: Настройки – Компоненты – Счетчики*.
Заметки
Для получения полной информации о клиенте зачастую недостаточно исключительно анкетных данных и автоматически рассчитываемых показателей. Для хранения в профиле информации, характеризующей клиента особым образом, в профиле клиента LOYA также есть компонент Заметки, позволяющий оставлять дополнительную информацию о клиенте в виде текста. При создании заметки фиксируется дата и время её создания, а также имя пользователя, создавшего заметку:Якорь notes notes
...
Компонент содержит информацию о количестве полученных и возвращенных клиентом фишек в рамках соответствующих фишечных акций:
Кликнув на название фишечной акции, можно перейти к просмотру ее параметров.
...
В данном компоненте постоянно отображаются накопления УПЛ за временной период (в днях), который можно настроить по адресу: Настройки – Компоненты – Накопительный профиль:
Значение суммы покупок, хранящееся в накопительном профиле, необходимо для корректной работы Механики накопительной скидки.
Накопления за 365 дней, 2 уровня
В компоненте изложены результаты подсчёта суммы накоплений за последние 365 дней. При наборе достаточной суммы заданной в конфигурации по адресу: Настройки – Компоненты – Накопления за 365 дней, 2 уровня, клиент переходит на верхний уровень. Покупатели, не достигшие данного значения, относятся к нижнему уровню. При переходе на верхний уровень, сумма накоплений обнуляется:
...
Количество бонусов, сумма, либо уровни вознаграждений, а также прочие условия выдачи вознаграждения задаются в настройке модуля по адресу: Настройки – Компоненты – Начисление бонусов на сумму покупок за прошлый месяц.
Прямо в профиле клиента легко можно скорректировать сумму накоплений за текущий месяц, а также указать причину корректировки; делается это в режиме редактирования профиля:Якорь correct correct
...
Величина вознаграждения за полноту анкеты конфигурируется в настройках компонента (раздел Настройки – Компоненты – Вознаграждение за полноту анкеты).
Сумма товаров со скидкой, купленных за сезон
...
Остальные поля компонента представлены анкетными данными.
В разделе интерфейса Настройки – Компоненты – Служебная информация можно произвести тонкие настройки вывода полей для данного компонента.
...
Во вкладке История чеков содержатся все чеки УПЛ, зафиксированные в LOYA, включая пробитые на демо-кассе LOYA. В форме просмотра детальной информации по чеку (ссылка Подробнее) для каждой товарной позиции и чека в целом можно просмотреть, какие кампании к ним применялись и по какой схеме были применены скидки и начислены/списаны бонусы:Якорь sliphist sliphist
...