...
В случае, если предварительно не оплаченный заказ выкупается на кассе частично, система сверяет состав первоначального заказа со списком товаров, которые покупатель готов выкупить, и в случае каждого несоответствия запрашивает указать причину отказа от товара. Справочник причин отказа передается в УКМ 4 в таблице external_order_refusals конвертера. Затем УКМ 4 передает сведения о частично выкупленных заказах во внешнюю торговую систему.
Полный или частичный возврат Также можно оформлять чеки полного или частичного возврата предоплаченных или купленных в кредит товаров из интернет-заказа осуществляется только в том же магазине, в котором был продан заказ. Оформление заявки на возврат всегда осуществляется во внешней торговой системе, в результате чего в ней формируется заказ на возврат с указанием допустимых типов платежей по нему. Данный заказ выгружается в УКМ 4 со статусом Ожидает возврата и хранится в УКМ до момента, когда покупатель приходит в магазин с целью осуществить возврат товаров. Как и в случае с выкупом заказа, кассир сканирует штрихкод заказа, либо вызывает окно поиска заказа с помощью специальной кнопки и находит заказ на возврат по его номеру или штрихкоду. Отсканировав возвращаемые товары, кассир закрывает чек, возвращая внесенную покупателем предоплату новым платежом. В случае оплаты в кредит, покупатель получает от кассира только чек, удостоверяющий в том, что товары были возвращены. За возвратом кредитных денежных средств покупателю придется обратиться с данным чеком в банк. По факту закрытия чека, заказ на возврат переходит в статус Возвращен и выгружается обратно во внешнюю систему.
...