...
В разделе Заказы необходимо включить настройку Разрешить запрос заказа по номеру на сервере СГО/Кустовом сервере СМ и сохранить изменения:
Если интернет-магазин и пункт выдачи относятся к разным юридическим лицам, во внешней системе заводится справочник агентов, где заполняются данные агента (поля tag_1226 и tax_group в таблице external_order_items), необходимые для конкретного признака агента по предмету расчета согласно ФФД РФ. Справочник агентов также выгружается в УКМ 4 конвертером. В момент, когда покупатель выбирает магазин, откуда будет забирать заказ, система определяет, будет ли это агентская продажа или нет, и заполняет или не заполняет ИНН агента в таблице товаров заказа и налоговую группу (при необходимости). При печати чека в него попадают реквизиты агента:
...
Обработанные заказы выгружаются из УКМ 4 обратно во внешнюю систему, и информация о них становится доступной покупателю на сайте, где он оформлял заказ.
Возврат заказа
Полный или частичный возврат товаров из интернет-заказа осуществляется путем оформления заказа на возврат . СТАТУС. через интерфейс кассы УКМ 4. Заказам на возврат ИЛИ ЗАКАЗАМ, НА ОСНОВЕ КОТОРЫХ присваиваются соответствующие статусы: ожидает возврата или возвращен. Возврат можно осуществить только в том же магазине, в котором был продан заказ. А че, если невыкуп?
Настройка шаблона ввода для штрихкода заказа
При формировании интернет-заказа во внешней системе ему может присваивается либо индивидуальный номер, либо штрихкод. Для корректного распознавания кассой УКМ 4 интернет-заказов, необходимо настроить шаблон ввода штрихкодов интернет-заказов, в котором в качестве события нужно указать значение заказ, а в разделе Поля выбрать из выпадающего списка опцию номер внешнего заказа:
Настроив шаблон ввода, не забудьте нажать кнопку Сохранить.
Настройка кнопки поиска заказа
Чтобы выводить на экран кассы УКМ-клиент окно поиска интернет-заказа нажатием одной клавиши, ее необходимо настроить. Сделать это можно на кассовом сервере УКМ 4 по адресу: Настройка сервера и оборудования – Оборудование ККМ – Раскладки клавиатуры (вкладка слева):
Кликнув на название используемой раскладки, можно перейти к окну с ее настройками, где необходимо выбрать клавишу, которая будет вызывать окно поиска интернет-заказа, и в строке Функциональный под раскладкой нажать кнопку Поиск:
В появившемся окне введите (целиком или полностью) название функции Внешний заказ и выберите верное соответствие из выпадающего списка:
Откроется следующее окно, в котором можно настроить права на пользование добавляемым функционалом, после чего необходимо кликнуть Применить:
В окне с раскладкой нажмите кнопку Сохранить:
В окне подтверждения выполненных настроек нажмите Да:
Клавиша настроена.
Настройка кнопки возврата заказа
Ограничения
- Для загрузки заказов используется конвертер Стандартный импорт 4.
- Касса не следит за правильностью выставления тегов. Используются те, что пришли из внешней системы в заказе.
- Касса не проверяет настройки заказа. Редактируемость заказа и автоматическое добавление товаров в чек настраиваются во внешней системе. Корректное поведение гарантируется только для нередактируемых заказов с автоматическим добавлением всех позиций из заказа в чек и запретом редактирования данных позиций.
- В случаях приёма и возврата предоплаты, переключение налоговых ставок с 20% и 10% соответственно на 20/120 и 10/110 производится только в случае их наличия в УКМ 4. В противном случае, заказ не будет оплачен/возвращен.
- Интернет-заказы через УКМ 4 никак не связаны с учетом остатков.
- Интернет-заказы через УКМ 4 не решают проблемы корректного поведения при оформлении чека по заказу с "ошибками". В частности, во избежание сбоев, сумма заказа по позициям должна быть равна сумме оплаты за заказ.