...
Для просмотра профиля клиента достаточно кликнуть по строке с фамилией. На странице профиля клиента, рядом с главным меню, расположена панель навигации по компонентам профиля:
|
Профиль клиента содержит информацию двух типов:
...
Вероятность оттока – показатель, рассчитываемый по формуле:
ВО – вероятность оттока;
...
Общий показатель лояльности – сводный показатель, в расчете которого учитываются базовые показатели клиента: средний чек, интервал между покупками, наполненность корзины, вероятность оттока. Общий показатель лояльности вычисляется по формуле:
СЧ – категория клиента по показателю Средний чек;
...