...
После ввода значения накопительного счетчика, старший кассир должен проверить соответствие значений за смену по данным фискального регистратора и по данным УКМ 4 и, если они совпадают, отметить смену меткой Проверена (нажав соответствующую кнопку). При этом автоматически распечатаются печатные формы Справка-отчет кассира-операциониста (КМ-6) и Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (КМ-3).
При установке признака Проверено УКМ 4 выполняет следующие проверкиУпешная установка метки Проверена возможна только при выполнении следующих условий:
- суммы выручки по средствам оплаты по данным кассовой программы и по данным фискального регистратора должны совпадать;
- количество чеков по данным кассовой программы и по данным фискального регистратора должны совпадать.
...
Если одно из этих условий не выполняется, то на экран выводится соответствующее предупреждение. Строки с отличающимися значениями в полях по данным кассовой программы и по данным фискального регистратора выделяются цветом. Если старший кассир все-таки решает продолжить операцию, то отметка «Проверено»Проверена устанавливается, но при этом смена автоматически помечается как «проблемная». Данная отметка в статусе Проблемная. Данный статус не влияет на дальнейшую обработку информации по смене, но является сигналом для технической службы о необходимости уделить внимание данной смене в дальнейшем. Снять отметку «Проблемная смена»Проблемная можно только при наличии соответствующих прав (закладка "Операционный день" параметр "Снятие отметки с проблемной смены"). Решение о снятии отметки принимают сотрудники технической службы, в зависимости от проведенных ими мероприятий по выяснению/устранению причин расхождений:
На этом , работа старшего кассира с одной сменой заканчивается.
...
В кассовой программе УКМ 4 могут возникнут следующие нештатные ситуации:
1. Несоответствие информации о смене по данным УКМ 4 и по данным фискального регистратора.
Во-первых, старший кассир должен связаться с технической службой и сообщить о проблеме. Необходимо вменить в обязанность старшему кассиру вносить дополнительную информацию в качестве комментария для данной проблемной смены, которая может помочь в дальнейшем в решении проблемы (сбои в работе кассы, выключение электричества и т.д.). Технические службы имеют средства для внесения изменений в базу данных УКМ 4 с целью приведения в соответствие данных базы УКМ 4 и данных ФРфискального регистратора.
Во-вторых, такие смены с несоответствием данных автоматически помечаются как «проблемные»проблемные. Данная отметка никак не влияет на дальнейшую работу старшего кассира с данной такой сменой, но позволит однако позволяет техническим службам в дальнейшем выделить подобные выделять аналогичные смены. Снять со смены отметку «проблемная» Проблемная можно только при наличие наличии соответствующих прав.
2. Что делать, если в списке смен есть запись, которая была закрыта на кассе в другой день (т.е. операционный день, соответствующий дате закрытия смены на кассе, и операционный день, назначенный в списке смен, не совпадают)? Данная ситуация возможна, если в предыдущие дни касса была неисправна (или с ней отсутствовала связь) и информация о закрытие закрытии смены «пришла» на кассовый сервер только сегодня.
Во-первых, чтобы привлечь внимание к таким сменам, они выделяются в списке.
Во-вторых, такие смены можно «перенести» в другой операционный день, но для этого надо иметь соответствующее право и соответствующие права. Также необходимо, чтобы операционный день, в который надо перенести смену, находился в статусе «коррекция».
...