...
Сумма покупок – высчитывается системой по формуле: [общая сумма покупок] – [сумма возвратов] – [сумма оплаты бонусами] – [сумма скидок]. Расчетный период можно установить в разделе Настройки – Компоненты – Накопительный профиль:
для данного показателя система берет из компонента Поведение покупателя.
Активный баланс – текущее количество бонусов, доступных для оплаты покупок.
...
Тонкая настройка полей с контактными данными в профиле клиента доступна по адресу: Настройки – Компоненты – Контактные данные.Также системой вычисляются поля
Якорь behav behav
Поведение покупателя
| behav | |
| behav |
Поля компонента Поведение покупателя также вычисляются системой:
Среди полей компонента Поведение покупателя следует дополнительно пояснить следующие:
...
Значения весовых коэффициентов Ксч, Кимп, Кнк, Кво устанавливаются при настройке компонента Поведение пользователей в поле Соотношение.
Тонкая настройка параметров, которые учитывает LOYA при автоматическом расчете показателя поведения клиентов, доступна в разделе Настройки – Компоненты – Поведение покупателя.
Поля с автоматическими данными также представлены в компоненте Предпочтения покупателя:
...
Тонкая настройка параметров, которые учитывает LOYA при автоматическом расчете показателей поведения и показателя предпочтений клиентов, доступна в разделах Поведение покупателя и Предпочтения покупателя по адресу: Настройки – Компонентыразделе Настройки – Компоненты – Предпочтения покупателя.
Для получения полной информации о клиенте зачастую недостаточно исключительно анкетных данных и автоматически рассчитываемых показателей. Для хранения в профиле информации, характеризующей клиента особым образом, в профиле клиента LOYA также есть компонент Заметки, позволяющий оставлять дополнительную информацию о клиенте в виде текста. При создании заметки фиксируется дата и время её создания, а также имя пользователя, создавшего заметку:Якорь notes notes
...