Оглавление
Список групп
В
...
LOYA имеется достаточно обширная и информативная анкета клиента, использование данных из которой в процессе создания групп клиентов может в значительной мере улучшить результаты проводимых маркетинговых кампаний. LOYA предлагает различные инструменты для группировки клиентов не только по анкетным данным, но и по данным их покупок — к примеру, ряд многосоставных (состоящих из нескольких взаимосвязанных параметров) критериев групп клиентов:
- количество чеков с товарами за период;
- средний чек с товарами за период;
- сумма чеков с товарами за период;
- количество купленного товара за период;
- наличие в чеках товаров на сумму за период.
В разделе Группы в виде таблицы представлен список созданных пользователем групп клиентов, которые могут использоваться при создании кампаний. О каждой группе доступна следующая информация:
...
Общий показатель лояльности – Больше/Меньше/Равно/Больше или равно/Меньше или равно.
Отзывы в интернете– Есть/Нет.
Наличие ЛК – Есть/Нет.
Время покупок – Утро/День/Вечер/Ночь.
...
Покупатель имеет карту – Имеет/Не имеет.
Клиент имеет карты из диапазона– диапазон в формате "с — по". Критерий используется для обнаружения и удаления профилей клиентов, имеющих избыточное количество карт.
Дата регистрации – интервал в формате "с — по".
...
Согласие на sms рассылку – Да/Нет.
Категория клиента – – критерий позволяет сформировать группу клиентов, в соответствии со справочником Категории клиентов.
Признак мошенничества – – Да/Нет.
Статус регистрации – – Экспресс/Активный клиент/Анкета заполнена/Автогенерация.
Источник регистрации – – Зарегистрирован оператором/Личный кабинет/Мобильное приложение/Приложение-партнер.
Давность полной регистрации – – Больше/Меньше/Равно/Больше или равно/Меньше или равно (на текущий момент).
Давность экспресс регистрации – – Больше/Меньше/Равно/Больше или равно/Меньше или равно (на текущий момент).