...
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
|
|
2. Добавить УПЛ в чек на любом этапе его оформления (до нажатия кнопки Расчет/Подытог) также можно по номеру телефона:Якорь telnumreg telnumreg
| Клавиатурная касса | Touch-касса | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
1. Необходимо с помощью специальной клавиши вызвать кассовое меню и выбрать в нем опцию регистрации покупателя:
Далее, выберите способ регистрации клиента, а затем – опцию Да:
Если у покупателя еще нет карты лояльности магазина и он изъявляет желание стать УПЛ в момент покупки, кассир может зарегистрировать новую карту в чеке, выдать ее покупателю и попросить его заполнить анкету УПЛ, а позже внести данные анкеты в профиль клиента LOYA, привязанный к карте, которая была выдана. Для этого в меню выведена специальная опция – Выдача новой карты (см. скриншот выше). 2. В открывшемся окне введите номер телефона клиента, зарегистрированный в программе лояльности, в предложенном системой формате, и нажмите Ввод:
3. LOYA идентифицирует профиль клиента по номеру телефона и отправит сообщение с 4-значным проверочным кодом на данный номер. УПЛ должен сообщить код кассиру, а кассир – ввести код в соответствующее поле:
4. После этого система зафиксирует данные о клиенте в чеке:
| 1. Необходимо нажать на кнопку, указанную на скриншоте ниже, и выбрать соответствующий способ регистрации клиента:
Если у покупателя еще нет карты лояльности магазина и он изъявляет желание стать УПЛ в момент покупки, кассир может зарегистрировать новую карту в чеке, выдать ее покупателю и попросить его заполнить анкету УПЛ, а позже внести данные анкеты в профиль клиента LOYA, привязанный к карте, которая была выдана. Для этого в меню выведена специальная опция – Выдача новой карты (см. скриншот выше). 2. В открывшемся окне введите номер телефона клиента, зарегистрированный в программе лояльности, в предложенном системой формате, и нажмите Ввод:
3. LOYA идентифицирует профиль клиента по номеру телефона и отправит сообщение с 4-значным проверочным кодом на данный номер. УПЛ должен сообщить код кассиру, а кассир – ввести код в соответствующее поле:
4. После этого система зафиксирует данные о клиенте в чеке:
| ||||||
| |||||||
1. Регистрация нового клиента начинается стандартным образом: через вызов с помощью специальной клавиши кассового меню и выбор опции регистрации покупателя:
2. Если в LOYA активирована возможность экспресс-регистрации нового клиента в процессе оформления чека, то в меню регистрации покупателя достаточно выбрать опцию Регистрация по номеру телефона и подтвердить выбор опцией Да:
3. В открывшемся окне нужно ввести номер телефона покупателя, а затем нажать Ввод:
4. Система автоматически выполнит поиск профиля клиента с указанным номером телефона и, если такового не обнаружится, предложит произвести мгновенную экспресс-регистрацию нового УПЛ. В окне с соответствующим запросом кассиру необходимо выбрать ответ Да:
5. На предоставленный покупателем номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с 4-значным проверочным кодом, получив которое, покупатель должен сообщить код кассиру. Кассиру нужно ввести данный код в окно запроса кассы и нажать Ввод:
6. Касса выдаст информационное окно с данными о новом клиенте LOYA, который будет зарегистрирован в текущем чеке, а в LOYA, соответственно, будет создан экспресс-профиль нового клиента:
7. Дополнительным подтверждением факта регистрации покупателя будет являться появление его номера телефона в разделе чека, посвященного информации о клиенте:
Впоследствии, когда покупатель предоставит более подробную информацию о себе кассиру или заполнит ее через личный кабинет сам, в данном разделе чека начнет отображаться его имя. | 1. Регистрация нового клиента начинается стандартным образом: через вызов меню регистрации покупателя:
2. Если в LOYA активирована возможность экспресс-регистрации нового клиента в процессе оформления чека, то в меню регистрации покупателя достаточно выбрать опцию Регистрация по номеру телефона:
3. В открывшемся окне нужно ввести номер телефона покупателя, а затем нажать Ввод:
4. Система автоматически выполнит поиск профиля клиента с указанным номером телефона и, если такового не обнаружится, предложит произвести мгновенную экспресс-регистрацию нового УПЛ. В окне с соответствующим запросом кассиру необходимо выбрать ответ Да:
5. На предоставленный покупателем номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с 4-значным проверочным кодом, получив которое, покупатель должен сообщить код кассиру. Кассиру нужно ввести данный код в окно запроса кассы и нажать Ввод:
6. Касса выдаст информационное окно с данными о новом клиенте LOYA, который будет зарегистрирован в текущем чеке, а в LOYA, соответственно, будет создан экспресс-профиль нового клиента:
7. Дополнительным подтверждением факта регистрации покупателя будет являться появление его номера телефона в разделе чека, посвященного информации о клиенте:
Впоследствии, когда покупатель предоставит более подробную информацию о себе кассиру или заполнит ее через личный кабинет сам, в данном разделе чека начнет отображаться его имя. | ||||||
...
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
|
|
По итогам обработки запроса, касса УКМ 5 получает от LOYA сведения о рекламных кампаниях, участником которых является УПЛ, а также о доступных купонах, выданных покупателю, и возможности их применения для оплаты покупки:
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
1. Система обработает рекламные кампании, распространяющиеся на УПЛ, и (при условии наличия соответствующей настройки в LOYA) сообщит кассиру о том, какие действия клиенту необходимо выполнить, чтобы соответствовать условиям той или иной акции, например:
2. Если все условия рекламных акций выполнены клиентом корректно, срабатывают соответствующие кампании:
3. После этого, касса предложит зарегистрировать выданные клиенту купоны со штрихкодом, который необходимо считать сканером или ввести вручную, а затем нажать кнопку Завершить:
4. Потом будет предложено использовать электронные купоны клиента (их выбирают из списка):
5. Необходимо выбрать нужный купон и подтвердить свой выбор:
6. По окончании регистрации в чеке купонов, нажмите кнопку Закончить ввод купонов:
7. Система предложит использовать купоны без штрихкода:
8. Регистрацию такого вида купонов в чеке также нужно подтвердить:
9. Зарегистрировав все желаемые купоны, нажмите кнопку Закончить ввод купонов:
10. Далее система отобразит количество доступных к оплате средств на бонусном счету УПЛ. Кассиру остается только указать необходимую сумму и нажать кнопку Ввод:
11. После этого, касса выдаст стандартное окно завершения чека, в котором будет указана общая сумма скидок, получившаяся в итоге применения рекламных акций и зарегистрированных кассиром купонов, а также списания бонусных средств со счета УПЛ:
| 1. Система обработает рекламные кампании, распространяющиеся на УПЛ, и (при условии наличия соответствующей настройки в LOYA) сообщит кассиру о том, какие действия клиенту необходимо выполнить, чтобы соответствовать условиям той или иной акции, например:
2. Если все условия рекламных акций выполнены клиентом корректно, срабатывают соответствующие кампании:
3. После этого, касса предложит зарегистрировать выданные клиенту купоны со штрихкодом, который необходимо считать сканером или ввести вручную, а затем нажать кнопку Завершить:
4. Потом будет предложено использовать электронные купоны клиента (их выбирают из списка):
5. Необходимо выбрать нужный купон и подтвердить свой выбор:
6. По окончании регистрации в чеке купонов, нажмите кнопку Закончить ввод купонов:
7. Система предложит использовать купоны без штрихкода:
8. Регистрацию такого вида купонов в чеке также нужно подтвердить:
9. Зарегистрировав все желаемые купоны, нажмите кнопку Закончить ввод купонов:
10. Далее система отобразит количество доступных к оплате средств на бонусном счету УПЛ. Кассиру остается только указать необходимую сумму и нажать кнопку Ввод:
11. После этого, касса выдаст стандартное окно завершения чека, в котором будет указана общая сумма скидок, получившаяся в итоге применения рекламных акций и зарегистрированных кассиром купонов, а также списания бонусных средств со счета УПЛ:
|
По завершении процедуры расчета с клиентом, касса выдаст чек с подробным указанием примененных скидок: Внимание! Во избежание коллизий скидок LOYA со скидками кассы, в настройках каждой точки продаж на сервере LOYA необходимо указать значение параметра Правила разрешения коллизий с кассой как Приоритет отдается скидкам кассы. В этом случае, если на чек будет выдана скидка кассы, то LOYA скидки не выдаст, но произведет начисление и списание бонусов на счете клиента. | |
При оформлении возврата (как целого чека, так и отдельных товарных позиций) происходит перерасчет скидок и возврат на бонусный счет клиента купонов и бонусов, погашенных в целях оплаты покупки. Эти операции подробно отражены как в интерфейсе, так и в чеке возврата:
| |
|
|
| Даже при отсутствии открытого чека на кассе, всегда можно проверить состояние бонусного счета УПЛ. Для этого достаточно просто провести через считыватель пластиковую карту или отсканировать штрихкод пластиковой или виртуальной (например, в личном кабинете на мобильном устройстве) карты УПЛ. | |
|
|
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
|
|
2. Переходит в меню ручных скидок, где выбирает скидку, предоставляющую фиксированную цену на товар:
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
|
|
3. Скидка применяется в чеке:
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
|
|
Механизм настройки скидки в LOYA подробно описан здесь.
...
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
|
|
2. Переходит в меню ручных скидок, где выбирает скидку, предоставляющую цену на товар в рамках настроенного диапазона:
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
|
|
3. Задает цену в границах предложенного диапазона и нажимает кнопку Ввод:
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
|
|
4. Скидка срабатывает в чеке:
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
|
|
Примечание. В случае ввода цены вне заданного диапазона, касса выводит сообщение о том, что заданная цена находится вне рамок допустимых значений, и предлагает ввести величину скидки (цену), указывая при этом возможный диапазон значений.
...
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
|
|
2. Переходит в меню ручных скидок, где выбирает скидку, предоставляющую фиксированную скидку на товар:
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
|
|
3. Скидка применяется в чеке:
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
|
|
Механизм настройки скидки в LOYA подробно описан здесь.
...
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
|
|
2. Переходит в меню ручных скидок, где выбирает скидку, предоставляющую на товар скидку в рамках заданного диапазона:
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
|
|
3. Задает размер скидки в границах предложенного диапазона и нажимает кнопку Ввод:
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
|
|
4. Скидка применяется в чеке:
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
|
|
Примечание. В случае ввода скидки вне заданного диапазона, касса выводит сообщение о том, что заданная скидка находится вне рамок допустимых значений, и предлагает ввести величину скидки, указывая при этом возможный диапазон значений.
...
| Клавиатурная касса | Touch-касса |
|---|---|
Откроется следующее окно:
При выборе опции Удалить скидку, скидка будет автоматически аннулирована в отношении выделенной товарной позиции. При выборе опции Изменить скидку, касса вновь предложит окно выбора типа ручной скидки, где можно будет выбрать нужный вариант. |
Откроется следующее окно:
При выборе опции Удалить скидку, скидка будет автоматически аннулирована в отношении выделенной товарной позиции. При выборе опции Изменить скидку, касса вновь предложит окно выбора типа ручной скидки, где можно будет выбрать нужный вариант. |
...