...
В числе алгоритмов реагирования (Триггеров) на данный момент LOYA предлагает:
1. Начисление Таймер.
2. Начисление бонусов.
2. Отправку клиенту сообщения.
3. Добавление клиента в определенную группу (только для ручных групп).
4. Исключение клиента из определенной группы (только для ручных групп).
...
Воспользуйтесь тем же методом, чтобы осуществить настройки реакции системы на заданное событие и условие:
Если в состав цепочки включить триггер Таймер, то он обеспечит остановку работы данной цепочки на время, заданное в его параметрах. Пока время, заданное таймером, не истечет, с такой цепочкой не происходит совершенно никаких действий: она не отрабатывает свой дальнейший цикл и не перезапускается еще раз сначала. По истечении времени действия таймера, цепочка отрабатывает алгоритм до конца и завершает свою работу в определенный день. Следующий запуск этой цепочки возможен только на следующий день – перезапуска цепочки по данному клиенту в день окончания ее работы не происходит.Якорь timer timer
Возможности применения триггера Таймер в цепочках очень широки. К примеру, с его помощью можно предоставить клиенту некоторое время для совершения определенных действий, чтобы в дальнейшем проанализировать эти действия:
Согласно алгоритму цепочки, приведенной на скриншоте выше, за определенное количество дней до момента сгорания бонусных средств на счете клиента, система отправляет ему сообщение с предложением совершить покупку, пока бонусы не сгорели. Далее вступает в действие таймер, который "замораживает" действие цепочки на указанное в его настройках время. В течение этого времени клиент может либо последовать совету из полученного сообщения и совершить покупку, используя для оплаты свои бонусы, либо отказаться от идеи покупки и позволить бонусам сгореть. Как только время действия таймера истечет, система проанализирует поведение клиента: те, кто совершил покупку, будут определены ею в одну группу, а те, кто не совершил, – в другую. Таким образом, можно будет судить об эффективности предпринятой рассылки сообщений о грядущем сгорании бонусов.
Другой пример применения триггера Таймер изображен на скриншоте ниже:
В данном случае, Таймер обеспечивает своевременное начисление бонусов клиенту именно в тот день, который был обещан ему в тексте ранее полученного им сообщения, приуроченного ко дню его рождения.
Время действия таймера можно установить в форме количества минут/часов/дней/недель/месяцев/лет (опция Период), по истечении которых таймер будет считаться отработавшим. Также таймер можно активировать вплоть до определенного дня (опция Точная дата):
Указать последовательную связь между элементами алгоритма можно с помощью стрелок. Стрелки в схеме можно "рисовать", протягивая линии от одного блока к другому, одновременно удерживая нажатой левую кнопку мыши:
...