...
Накопление, начисление и списание балов бонусов в программе LOYA происходит посредством манипуляций на Счете клиента. В программе LOYA все счета клиентов характеризуются своим уникальным номером и не могут существовать без привязки к профилю клиента. При этом, несколько разных профилей клиентов может быть привязано к одному счету.
Внимание! Возврат покупки может уменьшать количество накопленных баллов бонусов (операция возврата начисления), а так же количество потраченных баллов бонусов (операция возврата списания). При возврате списанных бонусов, бонусы они сразу доступны становятся доступными для списания.
Общий список счетов отображен в модуле LOYA Клиенты – Счета:
Создание счета, привязка счета к профилю клиента
...
Отвязку счета можно производить в процессе создания или редактирования профиля клиента по кнопке 
. в поле Счет компонента Экспресс-данные:
Система запросит подтверждение действия, после чего поле Счет снова станет вакантным.
Для того чтобы отвязка счета от профиля клиента вступила в силу, нажмите кнопку Сохранить в профиле клиента.
...