...
Для просмотра профиля клиента достаточно кликнуть по строке с фамилией. На странице профиля клиента, рядом с главным меню, расположена панель навигации по компонентам профиля:
|
Профиль клиента содержит информацию двух типов:
...
Статус – индикатор, отображающий текущий статус клиента:
1) Активный – назначается клиентам, в профиле которых указана дополнительная информация, помимо экспресс-данных;
2) Экспресс-регистрация – назначается клиентам, в профиле которых указаны только экспресс-данные;
3) Автогенерация клиента – профиль клиента, созданный путем автоматической генерации, имеющий привязку к карте или к карту и счету;
4) Анкета полностью заполнена – назначается клиентам, в профиле которых полностью указаны все анкетные данные.
Лояльность – вычисляемый исходя из истории покупок уровень лояльности клиента, выраженный в процентах.
Сумма покупок – высчитывается системой по формуле: [общая сумма покупок] – [сумма возвратов] – [сумма оплаты бонусами] – [сумма скидок]. Расчетный период можно установить в разделе Настройки – Компоненты – Накопительный профиль:
Активный баланс – текущее количество бонусов, доступных для оплаты покупок.
...
Несмотря на все усилия торговых сетей в области повышения уровня клиентской лояльности, зачастую сами покупатели не обладают достаточной информацией и не могут получить всех привилегий. Эта проблема легко разрешима с помощью мобильного приложения LOYA, в котором отражена вся самая актуальная информация об изменениях анкетных данных клиента, его покупках, движению бонусов на его счету, а также о купонах клиента.