...
Для просмотра профиля клиента достаточно кликнуть по строке с фамилией УПЛ. На странице профиля клиента, рядом с главным меню, расположена панель навигации по компонентам профиля:
Внимание! Состав и порядок компонентов профиля клиента, а также полей в каждом компоненте может варьироваться в зависимости от версии приобретенного продукта LOYA и выполненных в ней настроек по желанию заказчика.
...
Экспресс данные
Соц.-дем. данные
Адресные данные
Контакты
Анкетные данные также частично фигурируют в полях других компонентов профиля, о которых пойдет речь ниже. Подробное описание полей с анкетными данными приведено в разделе Добавление анкеты.
...
В компоненте Контакты также автоматически высчитывается Статистика количества отправленных клиенту сообщений и откликов на них:
Якорь behav behav
Поведение покупателя
| behav | |
| behav |
...
Вероятность оттока – показатель, рассчитываемый по формуле:
ВО – вероятность оттока;
...
Общий показатель лояльности – сводный показатель, в расчете которого учитываются базовые показатели клиента: средний чек, интервал между покупками, наполненность корзины, вероятность оттока. Общий показатель лояльности вычисляется по формуле:Якорь loyal loyal
СЧ – категория клиента по показателю Средний чек;
...
В компоненте Предпочтения покупателя также представлены поля с автоматическими данными:
Отдельно следует отметить категорию предпочитаемых клиентом магазинов.
...
В компоненте отражена статистика об акциях, под условия которых попадал УПЛ, а также сведения о тех, в которых он реально принял участие:
Подробнее о функционале маркетинговых акций в LOYA можно узнать здесь.
...
В компоненте отражены настройки соответствующей механики. Изменение настроек недоступно из профиля клиента:
Вознаграждение за любимые товары по приоритету
В компоненте отражены настройки соответствующей механики. Изменить из профиля клиента можно только приоритеты любимых товаров (кнопка Выставить приоритет):
Счетчики (₽)
В компоненте хранятся показания счетчиков накоплений УПЛ:
...