История страницы

...

5. Шаблоны механик Сохраненные шаблоны настроек для маркетинговых акций с определенными параметрами, некоторые из которых можно сохранить для многократного использования в различных кампаниях.
O n - l i n e	Выдача вознаграждений с учетом всех скидок		Механика изменяет окончательную сумму чека, полученную после срабатывания всех прочих акций. Вознаграждение предоставляется в зависимости от суммы покупки или наличия в чеке товаров (в указанном количестве) из заранее предусмотренного списка.
	Комплект товаров		Механика позволяет создать несколько списков товаров и выдавать скидку/бонусы тем покупателям, которые купят хотя бы по одному товару из каждого списка.
	Механика безусловной скидки		Дает скидку на весь чек.
	Механика накопительной скидки		Механика позволяет предоставлять скидки, размер которых зависит от суммы покупок клиента за определенный период. Акции с такой логикой стимулируют покупателя к совершению большего числа покупок за определенный отрезок времени с целью достичь нужного ему порога и получить скидку.
	Механика на товары (список цен и вознаграждений)		Механика дает возможность создать каталог скидок сразу на большое количество мерных или штучных товаров. Каталог задается в виде пары "товар – скидка". Самый простой способ завести в систему все «желтые ценники» ритейлера.
	Фиксированная цена		С помощью механики можно задать фиксированную цену для каждого кратного по очередности товара (каждого пятого, каждого третьего и т.п.) или же для товаров, купленных в определенном количестве.
	Цена по порогам		В рамках механики устанавливается фиксированная цена для определенного товара или группы товаров – в зависимости от количества этого товара/группы товаров в чеке. Принцип "больше покупаешь – меньше цена каждой штуки".
	Вознаграждение за любимые товары по приоритету		Поуровневое вознаграждение в виде бонуса или скидки на определенные товары, в зависимости от суммы покупок клиента за установленный период действия акции.
O f f - l i n e	А в т о	Скидка по префиксу дисконтной карты	Скидка на всю сумму чека, предоставляемая при предъявлении покупателем дисконтной карты, номер которой начинается с префикса, указанного в настройках скидки.
		Скидка на сумму чека	Скидка в процентах от суммы чека, превышающей установленное пороговое значение. Можно задать несколько размеров скидки – в зависимости от пороговых сумм покупки.
		Скидка на количество товара	Скидка предоставляется на товары из указанного перечня в количестве, превышающем установленное пороговое значение. Может быть указано до 5 пороговых значений с разными значениями скидки.
		Скидка N по цене М	Скидка предоставляется в виде определенной цены на товары в заданном количестве.
		Скидка по дополнительному прайс-листу	Данная механика позволяет продавать определенные товары, входящие в указанный в настройках кампании дополнительный прайс-лист, по цене, установленной на них в этом прайс-листе.
		Cкидка на корзину	Механика обеспечивает выдачу вознаграждения при условии обязательного приобретения всех товаров из указанного перечня в определенном количестве.
		Цена по карте	Механика позволяет выдавать определенную цену на товар при предъявлении покупателем карты лояльности в условиях отсутствия связи с сервером лояльности.
		Скидка на набор	Данная механика позволяет установить определенную цену за ассортиментный набор товаров. При условии покупки указанного количества товаров из предложенного списка (в любых их сочетаниях), покупатель платит за весь набор установленную цену.
		Скидка на комбо	Механика выдает вознаграждения за покупку товаров в определенных сочетаниях. Если в чеке покупателя присутствует комбинация из определенного количества товаров из одного списка и определенного количества товаров из другого списка, то данная комбинация продается покупателю по установленной на нее специальной цене или со специальной скидкой.
		Скидка на перечень товаров	Механика позволяет продавать товары из заранее определенного списка по фиксированной одинаковой скидке или по установленной на каждый из товаров специальной цене.
		Фишки	С помощью данной механики можно выдавать покупателю условное вознаграждение (например, фишки или наклейки) в случае выполнения им определенных условий при покупке (например, по одной наклейке за каждые 100р. в чеке), а затем предоставлять реальное вознаграждение в обмен на условное по установленному курсу (например, покупатель получает подарок или фиксированную скидку на приобретение товара взамен на предоставленное им определенное количество наклеек/фишек).
	Р у ч н.	Фиксированная цена	Скидка с фиксированным значением, указанным в виде конечной стоимости позиции.
		Цена в диапазоне	Скидка с конечной стоимостью позиции в виде абсолютного значения в заданном диапазоне.
		Фиксированная скидка	Скидка с фиксированным процентом скидки на позицию.
		Скидка в диапазоне	Скидка в процентах из заданного диапазона.

6. Конструктор механик 2.0 Позволяет создавать разнообразные кампании с помощью каталога условий срабатывания акций и гибкой настройки вознаграждений.
События для клиента	Кол-во дней с момента последней покупки	Количество дней после последней покупки, в течение которых предоставляется вознаграждение.
	Максимальная покупка, выполненная клиентом	Пороговое значение максимальной суммы покупки для предоставления вознаграждения.
	Сумма покупок в текущем периоде	Пороговое значение суммы покупок за текущий период для предоставления вознаграждения.
	Общая сумма покупок клиента (CLV)	Пороговое значение суммы покупок за жизненный цикл клиента для предоставления вознаграждения.
	Статус регистрации	Экспресс-данные или полностью заполненная анкета.
	Доступные коммуникации	E-mail или SMS.
	Недоступные коммуникации	E-mail или SMS.
	Давность полной регистрации	Период, прошедший с момента заполнения клиентом полной регистрационной анкеты.
	Давность экспресс регистрации	Период, прошедший с момента заполнения клиентом анкеты с экспресс-данными
	Сумма товаров со скидкой за сезон	Значение суммы покупок, на которые была предоставлена скидка, за текущий сезон.
Общие события для покупки	Покупка в интервале дня рождения	Количество дней до и после дня рождения клиента, в течение которых предоставляется вознаграждение.
	Сумма покупки	Cуммарная стоимость совершенной клиентом покупки, выражаемая относительно пороговой величины.
	Первая покупка, выполненная новым клиентом	Условие срабатывает в момент, когда клиент совершает первую покупку.
	Максимальная покупка, выполненная клиентом	Условие срабатывает в момент, когда клиент совершает максимальную по сумме покупку.
События для товаров в покупке	Наличие в чеке товара из списка	Присутствие в чеке продажи хотя бы одного из перечисленных в специальном списке товаров.
	Наличие товаров из списка в указанном количестве	Присутствие в чеке продажи определенного количества товара или товаров из ряда перечисленных в специальном списке.
	Наличие в чеке суммарного количества товаров	Присутствие в чеке определенного количества любых товаров.
	Наличие в чеке товаров на сумму	Пороговое значение суммы, при достижении (или превышении) которой, клиенту предоставляется вознаграждение.
	Наличие в чеке заданного набора товаров	Присутствие в чеке заранее определенной комбинации товаров.
	Наличие в чеке количества уникальных SKU	Пороговое значение количества товаров с различными SKU, каждый из которых приобретен клиентом в единичном количестве. При добавлении в чек таких товаров в количестве, равном или превышающем пороговое значение, клиенту будет предоставлено вознаграждение.

7. Купонные правила Позволяют задавать условия, при выполнении которых покупатели получают купоны различных типов. Также модуль позволяет создавать купоны, привязанные к профилю покупателя и использовать купоны в качестве вознаграждения при выполнении условий кампаний.
Выдача на кассе	Электронный купон	Купон не имеет печатной формы и привязывается к профилю клиента. При активации карты на кассе, кассир видит список доступных электронных купонов и может предложить клиенту применить купон. Применить электронный купон можно только предъявив карту клиента программы лояльности.
	Печатный купон с ШК	Купон со штрихкодом купонного правила печатается на чековой ленте по завершении чека и может (однако, не обязательно) привязываться к профилю клиента. По умолчанию, для применения такого купона необходимо предъявить карту клиента и отсканировать штрихкод купона. Возможна передача купона третьим лицам и использование купона лицами, не являющимися участниками программы лояльности.
	Печатный купон без ШК	Купон не имеет штрихкода, но в чеке печатается информация о факте его выдачи. Купон автоматически привязывается к профилю клиента, поэтому его можно использовать только при предъявлении карты клиента, которому он был выдан.
	Каталог ШК купонного правила	Такой купон не является индивидуальным, он не добавляется в профиль клиента. Основное назначение этого типа купона – оповещение кассира о необходимости выдать заранее распечатанный флаер, наклейку и т.п. При выдаче купона в чеке делается пометка об этом. Штрихкод таких купонов можно ввести на кассе и получить скидку, если она настроена.
	Загруженный набор купонов с ШК для печати	Купоны для совместных акций с партнерами. В LOYA загружается набор штрихкодов купонов, сгенерированный партнером. Купоны являются индивидуальными и привязываются к профилю клиента. Они печатаются и выдаются покупателям на кассах. Приниматься такие купоны могут как в рамках кампаний LOYA, так и в партнерских организациях. В настройках данных купонов доступна опция передачи купона третьи лицам, не участвующим в программе лояльности.
	Печатный реферальный купон с ШК	Купон реферальной программы предназначен для того, чтобы покупатели приводили других покупателей. Покупатель передает реферальный купон другу, и тот, при предъявлении купона, получает вознаграждение. Можно настроить вознаграждение так, чтобы и первый покупатель получил награду за привлечение друга. Клиент, привлекший нового покупателя и передавший ему реферальный купон, сам использовать этот купон не может.
Публикация в открытых источниках	Печатный купон с ШК купонного правила	Классический вид купонов, которые любой покупатель может вырезать из газеты или журнала, получить на улице в виде флаера или любым другим способом. Сканирование купона на кассе дает вознаграждение в текущем чеке.
Публикация в открытых источниках	Печатный купон без ШК	Устаревший и не используемый в настоящее время тип купонов. Планируется к удалению.
По запросу из внешней ИС	Электронный купон	Купон не имеет печатной формы и привязывается к профилю клиента. При активации карты на кассе, кассир видит список доступных электронных купонов и может предложить клиенту применить купон. Применить электронный купон можно только предъявив карту клиента программы лояльности.
	Печатный купон с ШК	Купоны этого типа имеют штрихкод и печатную форму. Они привязываются к профилю клиента, но чтобы их применить, необходимо отсканировать штрихкод купона на кассе с бумажного носителя или экрана телефона.
	Загруженный набор напечатанных ШК	Штрихкод этих купонов уникальный, но генерируется не в момент запроса. Купоны могут печататься в типографии и раздаваться промоутерами на улице. Применить такой штрихкод может как клиент программы лояльности, так и третье лицо – но лишь ограниченное количество раз.
	Загруженный набор напечатанных ШК с параметрами приема	Такие купоны генерируются на конкретного клиента. Параметры приема таких купонов указываются при загрузке через Excel или API.
Ручной ввод	Электронный купон	Эти купоны создаются в профиле клиента и используются, к примеру, в качестве извинений при улаживании разногласий с покупателями. У клиента программы лояльности при этом появляется готовый к использованию электронный купон в профиле. При активации карты на кассе, кассир видит такой купон в списке доступных для клиента электронных купонов и может предложить клиенту применить его.
Генерация уникальных купонов	Печатный купон с ШК	Набор уникальных купонов генерируется в LOYA и может быть выгружен в Excel для печати на флаерах в типографии. В отличие от загруженного набора напечатанных купонов со штрихкодами, в данном случае, заранее не известно, какие штрихкоды будут раздаваться в виде купонов. Такой купон может получить и применить любой покупатель, независимо от его участия в программе лояльности.

8. Сегментация

Набор инструментов, позволяющих формировать целевые аудитории клиентов для проводимых кампаний.

Сегменты

Распределение всей клиентской базы компании по сегментам согласно выбранной логике сегментации – для задействования в кампаниях, отчетах и т.д.

Группы (включая многосоставные критерии по покупкам)

Инструменты для группировки клиентов не только по анкетным данным, но и по информации об их покупках – для задействования в кампаниях, отчетах и т.д.

...

Дерево страниц

Сравнение версий

Старая версия 5

Новая версия 6

Ключ