...
Внимание! Для купонных правил с типом Выдача на кассе необходимо сначала создать кампанию на основе соответствующего шаблона механики (в шаблоне механикив поле Чем вознаграждать следует указать параметр Купоны) и только после этого активировать (запустить) соответствующее купонное правило.
В главном меню выберите раздел Купоны – Купонные правила. На открывшейся странице отобразится список созданных ранее купонных правил (если таковые имеются), со статусами и типами используемых купонов. Если правил еще нет, данная страница будет пуста. Купонные правила можно сортировать по Названию, Статусу (Черновик, Активное, Архив), Якорь list list
Типу выдачи, а также по Типу купона. На странице также доступна строка поиска по полному или частичному названию или описанию купонного правила:Якорь issuetype issuetype
Некоторые купонные правила (например, Печатный купон с ШК и Загруженный набор купонов с ШК для печати) предусматривают физический лимит купонов, доступных к выдаче. В случае приближения числа доступных к выдаче купонов к критическому, система выдает предупреждение об этом. При выдаче более 95% купонов оповещение маркируется красным цветом:
По ссылке, расположенной в тексте предупреждения, можно перейти на страницу просмотра информации о купонном правиле, лимит купонов которого подходит к концу:
В профиле самого купонного правила также присутствует соответствующее предупреждение:
...
Для перехода на страницу создания купонного правила, нажмите кнопку Добавить правило:
На странице купонного правила, рядом с главным меню, расположена панель навигации по компонентам:
...
Группа кампаний – возможность включить купонное правило в определенную группу кампаний, которая будет подчиняться следующим приоритетам в случае возникновения коллизии:
- даётся максимальная скидка;
- выдаются купоны;
- все вознаграждения суммируются.
...
- выдача на кассе;
- публикация в открытых источниках;
- по запросу из внешней ИС;
- ручной ввод;
- генерация уникальных купонов.
По умолчанию, выставлен вариант Выдача на кассе.
...
Тип купона – ниже приведена сводная таблица типов купонов, в зависимости от их типа выдачи с кратким описанием:
| ТИП ВЫДАЧИ | ТИП КУПОНА | ОПИСАНИЕ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Купон не имеет печатной формы и привязывается к профилю клиента. При активации карты на кассе, кассир видит список доступных электронных купонов и может предложить клиенту применить купон. Применить электронный купон можно только предъявив карту клиента программы лояльности. | ||||||
| Печатный купон с ШК | Купон со штрихкодом купонного правила печатается на чековой ленте по завершении чека и может (однако, не обязательно) привязываться к профилю клиента. По умолчанию, для применения такого купона необходимо предъявить карту клиента и отсканировать штрихкод купона. Возможна передача купона третьим лицам и использование купона лицами, не являющимися участниками программы лояльности. | |||||||
| Купон не имеет штрихкода, но в чеке печатается информация о факте его выдачи. Купон автоматически привязывается к профилю клиента, поэтому его можно использовать только при предъявлении карты клиента, которому он был выдан. | |||||||
| Каталог ШК купонного правила | Такой купон не является индивидуальным, он не добавляется в профиль клиента. Основное назначение этого типа купона – оповещение кассира о необходимости выдать заранее распечатанный флаер, наклейку и т.п. При выдаче купона в чеке делается пометка об этом. Штрихкод таких купонов можно ввести на кассе и получить скидку, если она настроена. | |||||||
Загруженный набор купонов с ШК для печати | Купоны для совместных акций с партнерами. В LOYA загружается набор штрихкодов купонов, сгенерированный партнером. Купоны являются индивидуальными и привязываются к профилю клиента. Они печатаются и выдаются покупателям на кассах. Приниматься такие купоны могут как в рамках кампаний LOYA, так и в партнерских организациях. В настройках данных купонов доступна опция передачи купона третьи лицам, не участвующим в программе лояльности. | |||||||
Печатный реферальный купон с ШК | Купон реферальной программы предназначен для того, чтобы постоянные покупатели приводили других покупателей. Покупатель передает реферальный купон другу, и тот, при предъявлении купона, получает вознаграждение. Можно настроить вознаграждение так, чтобы и первый покупатель получил награду за привлечение друга. Клиент, привлекший нового покупателя и передавший ему реферальный купон, сам использовать этот купон не может. | |||||||
| Купон-наклейка с ШК на позицию | Такой купон дает скидку на любую позицию в чеке. Для этого штрихкод купона надо просканировать сразу после позиции, на которую он должен дать скидку. Эти купоны можно наклеить на уцененные товары, либо выдать покупателям, чтобы они наклеили их на понравившиеся им товары в рамках участия в кампании Скидка на позицию в чеке по ШК наклейки (₽). Для получения и использования такого купона не обязательно участвовать в программе лояльности. | |||||||
Публикация в открытых источниках | Печатный купон с ШК купонного правила | Классический вид купонов, которые любой покупатель может вырезать из газеты или журнала, получить на улице в виде флаера или любым другим способом. Сканирование купона на кассе дает вознаграждение в текущем чеке. | ||||||
| Печатный купон без ШК | Устаревший и не используемый в настоящее время тип купонов. Планируется к удалению. | |||||||
| Электронный купон | Купон не имеет печатной формы и привязывается к профилю клиента. При активации карты на кассе, кассир видит список доступных электронных купонов и может предложить клиенту применить купон. Применить электронный купон можно только предъявив карту клиента программы лояльности. | ||||||
Печатный купон с ШК | Купоны этого типа имеют штрихкод и печатную форму. Они привязываются к профилю клиента, но чтобы их применить, необходимо отсканировать штрихкод купона на кассе с бумажного носителя или экрана телефона. | |||||||
Загруженный набор напечатанных ШК | Штрихкод этих купонов уникальный, но генерируется не в момент запроса. Купоны могут печататься в типографии и раздаваться промоутерами на улице. Применить такой штрихкод может как клиент программы лояльности, так и третье лицо – но лишь ограниченное количество раз. | |||||||
Загруженный набор напечатанных ШК с параметрами приема | Такие купоны генерируются на конкретного клиента. Параметры приема таких купонов указываются при загрузке через Excel или API. | |||||||
| Электронный купон | Эти купоны создаются в профиле клиента и используются, к примеру, в качестве извинений при улаживании разногласий с покупателями. У клиента программы лояльности при этом появляется готовый к использованию электронный купон в профиле. При активации карты на кассе, кассир видит такой купон в списке доступных для клиента электронных купонов и может предложить клиенту применить его. | ||||||
| Генерация уникальных купонов | Печатный купон с ШК | Набор уникальных купонов генерируется в LOYA и может быть выгружен в Excel для печати на флаерах в типографии. В отличие от загруженного набора напечатанных купонов со штрихкодами, в данном случае, заранее не известно, какие штрихкоды будут раздаваться в виде купонов. Такой купон может получить и применить любой покупатель, независимо от его участия в программе лояльности. |
...
Примечание. Выполняя настройки купонного правила, следует учитывать, что дата окончания действия купонов (для купонов, действующих до определённой даты) не может быть раньше, чем Дата окончания выдачи купонов по купонному правилу. Срок действия выдающей купоны кампании не может быть продлён свыше даты окончания выдачи купонов по купонному правилу, по которому осуществляется выдача купонов в рамках такой кампании.
...
Партнёр – выбор из заранее созданного списка в Справочнике партнёров. По умолчанию, выставлен первый вариант из списка.
...
Ограничение приёма в чеке – возможность устанавливать в купонное правило ограничение суммирования скидки по нескольким купонам данного купонного правила. Предусмотрено несколько вариантов введения ограничения:
- макс. скидки: по максимальной суммарной скидке (руб./%);
- макс. бонусов: по максимальному суммарному количеству начисленных бонусов (шт./%);
- кол-во купонов: по максимально допустимому количеству применённых купонов в одной покупке (шт.).Якорь restrnumber restrnumber
...
- скидка (размер скидки в рублях или %);
- бонус (размер бонуса в единицах или %);
- подарок (требуется выбрать подарочные товары из справочника);
- фиксированная цена (стоимость товара в рублях) – доступна только для купонов с выдачей на кассе.
При выборе вознаграждения в виде бонусов, ниже будет предложена опция взять настройки бонусов из параметров партнёра.
...
Параметры вознаграждения – опция актуальна только для вознаграждения типов Скидка, Бонус и Фиксированная цена и заключается в игнорировании ограничений по фиксированной цене или ограничений по начислению бонусов/скидок LOYA. Иногда купоны должны предоставлять вознаграждение в максимально допустимом размере. При включении параметров Игнорировать ограничения скидок LOYA, Игнорировать ограничения по начислению бонусов LOYA и Игнорировать ограничения по фиксированной цене LOYA ограничения на товары по фиксированной цене, а также по выдаче скидок и начислению бонусов (установленные в списках товаров, в разделе Ограничения вознаграждений товаров и т.д.) становятся недействительными. Клиент может получить скидку выше, чем максимальная, купить товар по цене ниже минимальной или получить бонусов больше, чем предусмотрено параметром Максимальное начисление бонусов, установленным в LOYA.Якорь ignorcount ignorcount
...
Функционал выдачи купона-наклейки можно протестировать на демо-кассе в LOYA.
Якорь referal referal
Реферальная программа
| referal | |
| referal |
В связи с высокой затратностью рекламных и маркетинговых услуг, компании все чаще прибегают к альтернативным способам привлечения новых клиентов, одним из которых являются реферальные программы. На сегодняшний день это, несомненно, один из самых эффективных и экономичных способов расширить круг потенциальных покупателей при минимальных на то затратах. Суть метода заключается в вознаграждении рефера, то есть, уже существующего клиента компании, за привлечение новых клиентов (рефералов). Формальным признаком того, что новый клиент привлечен, является факт совершенной им покупки, в которой был использован переданный ему рефером купон. Иногда и сам реферал получает от компании вознаграждение за использование переданного ему рефером купона.
...