...
Физические карты, их номера и штрих-коды – вещь не самая надежная, когда речь заходит о начислении и списании бонусных баллов. Ими может пользоваться широкий круг третьих лиц с целью формирования большой суммы покупок на одном счёте и получения для него повышенного уровня начисления бонусов и повышенного уровня скидок. Пользователи кассовой системы Frontol могут решить проблему злоупотреблений чужими картами, разрешив своим покупателям авторизовываться в чеке, начислять и списывать баллы исключительно по факту авторизации, выполненной путем считывания на кассе одноразового QR-кода, который формируется в личном кабинете покупателя в мобильном приложении LOYA и действителен всего несколько минут. секунд.
На кассе Frontol процесс авторизации и списания/начисления бонусных баллов по QR-коду производится следующим образом:
- Кассир добавляет в чек товары, которые планирует приобрести клиент.
- Кассир просит клиента предоставить QR-код из личного кабинета в мобильном приложении для авторизации клиента в чеке, а также для возможности списания и начисления бонусных баллов.
- Клиент открывает на своем устройстве мобильное приложение и предоставляет кассиру QR-код из личного кабинета.
- Кассир запускает на кассе операцию ввода номера карты, считывает сканером с экрана устройства клиента QR-код.
- Клиент авторизован в чеке.
- Кассир сообщает клиенту текущий баланс бонусных баллов.
- Клиент может запросить списать баллы.
- Кассир запускает операцию оплаты бонусными баллами, после чего стоимость заказа уменьшается на соответствующую сумму.
- Клиент вносит оплату по чеку.
- Покупка завершена; по ее итогам произведено начисление бонусных баллов с суммы покупки.
Настройки кассовых операций с LOYA, проводимых по QR-коду, видны любым пользователям LOYA, однако доступны для редактирования исключительно тем, кто работает с LOYA на кассовом ПО Frontol. Они осуществляются в разделе веб-интерфейса LOYA по адресу: Справочники – Партнеры:
...
Срок действия QR – поскольку QR-код в рамках данного функционала является динамическим, то этой настройкой определяется временной интервал, в течение которого QR-код будет активен. ПО истечении срока действия одного динамического QR-кода, нужно будет сформировать новый.
Таким образом, если клиент авторизовался в чеке путем сканирования QR-кода в личном кабинете мобильного приложения, то ему можно беспрепятственно осуществлять начисления и списания с бонусного счета.
Если же авторизация клиента была выполнена любым другим доступным способом (по номеру карты или номеру телефона клиента), то:
- начисление бонусов будет разрешено, если параметр Списание бонусов по QR коду неактивен;
- начисление бонусов будет запрещено, если параметр Списание бонусов по QR коду активен;
- списание бонусов будет разрешено, если параметр Списание бонусов по QR коду неактивен;
- списание бонусов будет запрещено, если параметр Списание бонусов по QR коду активен.
Пользование данным функционалом невозможно в отсутствии:
- интеграции LOYA с кассами Frontol на стороне ритейлера;
- интеграции LOYA с мобильным приложением ритейлера;
- необходимой доработки в мобильном приложении для поддержки решения;
- интернет-соединения на устройстве клиента для работы мобильного приложения;
- интернет-соединения на кассах ритейлера для обмена с LOYA;
- поддержки работы с QR-кодами на кассах Frontol ритейлера.