История страницы

...

По завершении действий по отвязке карты от профиля клиента, нажмите кнопку Сохранить.

Мгновенная привязка физических карт при выдаче

На кассе можно выдавать покупателям пластиковые карты программы лояльности любого типа (как с магнитной полосой, так и со штрих-кодом), одновременно регистрируя в системе профиль нового УПЛ. Для этого достаточно прямо в момент оформления покупки на кассе просто провести карту через магнитный считыватель (если карта с магнитной лентой) или считать с помощью сканера ее штрих-код, а затем – отдать ее клиенту. В системе при этом будет автоматически создан профиль нового УПЛ, где в поле Имя будет указан номер карты, а поле Номер телефона останется незаполненным. Выданная таким образом карта получит в системе статус Выдана. 

Якорь
self self

Самостоятельная привязка карты клиентом

...

• данная возможность, в принципе, доступна только для тех, кто пользуетcя инфогейтом LOYA и работает с SMS-центром;
• не рекомендуется отправлять более одного SMS с запросом на активацию карты втечение одной минуты – система не примет больше одного запроса в минуту;
• система заблокирует отправку более 50 SMS-сообщений одному абоненту, которые были отправлены с перерывом менее 60-ти секунд между собой.

Существуют также некоторые технические ограничения реализации данного решения, а также нюансы использования коротких номеров для приема SMS от покупателей. О них и о том, как упростить жизнь кассиру с помощью этого решения, можно узнать у команды техподдержки LOYA.

Якорь
mobil mobil

Регистрация и авторизация клиента в системе LOYA на кассе по мобильному телефону

В LOYA мы учитываем тот факт, что постепенно столь популярные сегодня пластиковые карты лояльности отходят на второй план: они имеют свойство теряться, забываться, ломаться, передаваться третьим лицам, а также требуют постоянной эмиссии всё новых и новых экземпляров. Их место занимают мобильные приложения – ведь телефон покупатель практически всегда носит с собой, однако не все посетители магазина имеют возможность и умеют пользоваться мобильным приложением, а вот индивидуальный номер мобильного телефона есть практически у всех. Поэтому в LOYA есть возможность регистрации новых клиентов непосредственно на кассе, по факту ввода их личного номера телефона (при отсутствии введённого номера телефона в базе клиентов LOYA).

...

Якорь
sms sms

Если клиент забыл карту лояльности, то для регистрации авторизации своей карты в чеке, он может назвать на кассе указанный в профиле клиента номер телефона. По запросу кассира туда отправится SMS с проверочным кодом. Клиент сообщает этот код кассиру для подтверждения своего участия в программе лояльности. Отсылку информационных SMS можно исключить из конфигурации LOYA при приобретении программного продукта. 

Якорь
smsbonus smsbonus

Активированная возможность авторизации по УПЛ номеру телефона также дает следующее преимущество: при списании бонусов в размере, превышающим установленный в конфигурационных настройках системы порог, LOYA может отправлять верификационный звонок с четырьмя последними цифрами номера в качестве проверочного кода (а в случае неудачи звонка – SMS с 4-значным проверочным кодом) на телефон покупателя. Без ввода проверочного кода на кассе списание бонусов будет невозможным. Данный функционал необходимо дополнительно активировать в разделе Настройки – Настройки системы. Если клиент потребует списать бонусы с его счёта, LOYA будет запрашивать код подтверждения, даже если ранее при оформлении этого же чека код уже запрашивался для регистрации в нем клиента как нового УПЛ.

Примечание. Функционал последовательной отправки на номер телефона УПЛ сначала проверочного звонка, а затем (в случае необходимости) SMS называется каскадной верификацией, поддержан только для кассового решения СуперМаг УКМ 5 и активируется в разделе Настройки – Настройки системы.