История страницы

...

По завершении действий по отвязке карты от профиля клиента, нажмите кнопку Сохранить.

Мгновенная привязка физических карт при выдаче

На кассе можно выдавать покупателям пластиковые карты программы лояльности любого типа (как с магнитной полосой, так и со штрих-кодом), одновременно регистрируя в системе профиль нового УПЛ. Для этого достаточно прямо в момент оформления покупки на кассе просто провести карту через магнитный считыватель (если карта с магнитной лентой) или считать с помощью сканера ее штрих-код, а затем – отдать ее клиенту. В системе при этом будет автоматически создан профиль нового УПЛ, где в поле Имя будет указан номер карты, а поле Номер телефона останется незаполненным. Выданная таким образом карта получит в системе статус Выдана. 

Якорь
self self

Самостоятельная привязка карты клиентом

...

• данная возможность, в принципе, доступна только для тех, кто пользуетcя инфогейтом LOYA и работает с SMS-центром;
• не рекомендуется отправлять более одного SMS с запросом на активацию карты втечение одной минуты – система не примет больше одного запроса в минуту;
• система заблокирует отправку более 50 SMS-сообщений одному абоненту, которые были отправлены с перерывом менее 60-ти секунд между собой.

...

Якорь
sms sms

Если клиент забыл карту лояльности, то для авторизации своей карты в чеке, он может назвать на кассе указанный в профиле клиента номер телефона. По запросу кассира туда отправится SMS с проверочным кодом. Клиент сообщает этот код кассиру для подтверждения своего участия в программе лояльности. Отсылку информационных SMS можно исключить из конфигурации LOYA при приобретении программного продукта. 

В LOYA могут одновременно существовать несколько профилей разных клиентов с одинаковым номером телефона. Если на кассе при попытке авторизовать клиента в чеке будет введен неуникальный номер телефона (то есть тот, которым пользуется не один клиент), касса просто отобразит диалоговое окно с перечислением найденных по данному номеру телефона клиентов. Пользователю останется лишь выбрать подходящего УПЛ. Для того чтобы сориентироваться в профилях клиентов с одинаковым номером телефона было проще, в диалоговом окне выбора УПЛ для каждого УПЛ касса отобразит следующую информацию: имя, фамилия, уровень лояльности (если данный функционал активирован), баллы и Email-адрес. 

Якорь
smsbonus smsbonus

Активированная возможность авторизации по УПЛ номеру телефона также дает следующее преимущество: при списании бонусов в размере, превышающим установленный в конфигурационных настройках системы порог, LOYA может отправлять верификационный звонок с четырьмя последними цифрами номера в качестве проверочного кода (а в случае неудачи звонка – SMS с 4-значным проверочным кодом) на телефон покупателя. Без ввода проверочного кода на кассе списание бонусов будет невозможным. Данный функционал необходимо дополнительно активировать в разделе Настройки – Настройки системы. Если клиент потребует списать бонусы с его счёта, LOYA будет запрашивать код подтверждения, даже если ранее при оформлении этого же чека код уже запрашивался для регистрации в нем клиента как нового УПЛ.

Примечание. Функционал последовательной отправки на номер телефона УПЛ сначала проверочного звонка, а затем (в случае необходимости) SMS называется каскадной верификацией, поддержан только для кассового решения СуперМаг УКМ 5 и активируется в разделе Настройки – Настройки системы.