Дерево страниц

Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

Самостоятельный выбор валюты оплаты не доступен для покупателей.

Цветовое разрешение, логотип, а также надписи и названия всех кнопок, при желании, можно изменять.

Якорь
packchoice
packchoice
При условии, что для киоска в магазине корректно настроены пик-листы выбора пакетов, в нижней строке на экране будет постоянно (до момента подытога) отображаться кнопка Добавить пакеты:

Image Added

Нажав на эту кнопку в любой момент оформления чека (до подытога), можно открыть окно выбора пакетов:

Image Added

В окне можно выбрать интересующий тип пакета и указать необходимое количество, пользуясь кнопками Image Added и Image Added. По окончании выбора, следует нажать кнопку Продолжить:

Image Added

Примечание. В случае, если в магазине доступен только один вид пакетов, при нажатии на кнопку Добавить пакеты, он сразу же добавится в чек в количестве 1 штуки, которое впоследствии можно будет изменить. При этом окно выбора пакетов выводиться на экран не будет.

Если покупатель не добавит в чек пакеты до момента выхода на подытог, то при переходе к оплате чека киоск сам напомнит ему о покупке пакетов. Если же пакеты уже были добавлены в чек в процессе его оформления, подсказка не появится.

Если для киоска не настроены пик-листы выбора пакетов, в нижней строке на экране будет постоянно отображаться неактивная кнопка Назад к чеку:

Image Added

Добавить товар в чек можно, считав его штрихкод с помощью сканера:

Якорь
same21
same21
Если выполнить определенную настройку, то при последовательном сканировании нескольких одинаковых товарных позиций, все они будут отображаться в чеке одной строкой – с тем количеством, которое было отсканировано. Так намного проще проверить количество добавленных по одной позиций для тех, кто, например, привык поштучно сканировать пакетики с кошачьим кормом:

Image Added

Обращаем внимание, что в рамках данного функционала не объединяются в одну строку следующие товарные позиции:

  • весовые товары;
  • маркированные товары (товары с КиЗ);
  • подакцизные товары (алкоголь, который регистрируется в УТМ);
  • товары, проданные с помощью продавцов-консультантов (когда за продажу продавец получает бонус);
  • товары с привязанными к ним:
    • ручными скидками;
    • купонами на позицию;
  • товары, добавленные по механизму уценки.

Якорь
bycode
bycode
Если по каким-либо причинам сканер не распознает штрихкод, то товар можно добавить в чек, вручную введя его штрихкод или SKU с упаковки. Для этого необходимо выбрать следующую опцию в меню киоска:

...

Добавлять по коду вручную можно штучные, весовые и маркированные товары; при вводе кода маркированного товара киоск запросит считать его контрольную марку.

Якорь
fraud
fraud
О любой ошибке, возникающей при попытке добавить товар в чек, киоск сообщит особым предупреждением, например:

Image Added

Мы настоятельно рекомендуем попросить команду техподдержки выполнить настройки, согласно которым закрыть данное окно любым способом сможет только сотрудник магазина, зарегистрировавшись на киоске под пользователем с соответствующими правами:

Image Added

Связано это с тем, что если разрешить закрывать такие окна самим покупателям, то среди них, увы, всегда найдутся такие, кто не будет пытаться вновь добавить товар в чек, честно вызвав на помощь ассистента, а просто положит его в пакет вместе с прочими и унесет, не оплатив. Вдобавок к окну вызова ассистента, на устройстве также зажжется красный свет светосигнальной колонны и прозвучит звуковой сигнал сканера. Закрыть данное окно сможет только сотрудник магазина, отсканировав свою карту или введя код и пароль кассира вручную.

Товар также можно выбрать вручную из каталога, нажав на соответствующий пик-лист:

...

В процессе формирования чека можно удалять из него товары. Изменение количества доступно

Якорь
changequantpick
changequantpick
Изменение количества можно разрешить только для товаров, выбранных из пик-листов:

Image Added

Якорь
changequant
changequant
Отдельной настройкой можно также разрешить менять количество других штучных товаров (добавленных не из пик-листов, а например, сканером):

Image Added

Якорь
ass
ass
Кроме того, можно выполнить настройку, согласно которой при попытке уменьшить количество штучной товарной позиции в чеке, к киоску будет автоматически вызываться ассистент: 

Image Added

Покупатель должен подтвердить приглашение ассистента, нажав кнопку OK, если не передумал уменьшать количество товара. После этого, ему останется только дожидаться прихода сотрудника магазина:

Image Added

Подоспевший на помощь ассистент нажимает кнопку Продолжить, последовательно вводит свой код и пароль, после чего требуемая товарная позиция уменьшается в количестве.

Чтобы изменить количество товара, нужно воспользоваться кнопками + или -, расположенными по обеим сторонам от изображения количества товара:

Image Added

Также можно нажать прямо на изображение количества товара, после чего откроется окно изменения количества для данного товара, где нужно ввести новое количество, а затем нажать кнопку Ввод:

Image Added  

Изменение количества маркированного и алкогольного товара вручную запрещено, даже если он штучный.

Выход из различных разделов интерфейса киоска осуществляется по кнопке Назад:

...

Добавив все необходимые товары в чек, можно переходить к оплате. Оплата через киоск доступна только в безналичной форме и осуществляется по кнопке Оплата картой (или кастомное название):


Якорь
pack
pack
При нажатии на кнопку Оплата картой появляется  и при условии, что покупатель не добавил в чек пакеты на более ранних этапах, появляется окно выбора количества приобретаемых пакетов для товаров. Выбрать нужное значение можно одним прикосновением к экрану:

...

Подробный сценарий регистрации карты в чеке описан здесь.

Якорь
bon
bon
После регистрации карты, некоторые системы лояльности могут предлагать покупателю окно с выбором количества бонусов для списания в счет оплаты покупки или с другой информацией маркетингового характера для клиента программы лояльности:

Якорь
nobon
nobon
Примечание. В целях противодействия использованию чужих карт лояльности, в конфигурации взаимодействия УКМ 5 и LOYA можно настроить запрет на списание бонусов LOYA при регистрации покупателя в чеке по номеру телефона. Такой запрет будет срабатывать как на обыкновенных кассах, так и на киосках и КСО. При нем, в окне регистрации УПЛ по номеру телефона появится предупреждение о том, что воспользоваться бонусными баллами клиент сможет, только отсканировав карту лояльности:

Image Added

Если карта так и не будет отсканирована, то на подытоге окно списания бонусов не появится. Если же карта будет отсканирована в процессе дальнейшей работы над чеком, то окно списания бонусов появится в штатном режиме после подытога, и баллы можно будет списать.

С более подробными сценариями использования купонов и бонусных баллов LOYA можно ознакомиться в соответствующей статье.

...