Оглавление
Якорь 1 1
Мягкие чеки (Перечень чеков)
| 1 | |
| 1 |
Данный раздел поддерживает технологию формирования позиций будущего чека с помощью специального устройства – терминала сбора данных (ТСД) – до момента предъявления покупок на кассе.
...
Покупатель, зайдя на сайт интернет-магазина, производит формирование электронного документа (заказа) со списком предполагаемых к покупке товаров. При формировании заказа покупатель указывает магазин, в котором он хочет произвести оформление покупки и получить обозначенные в заказе товары. По окончании оформления заказа, покупатель получает его уникальный (для всей торговой сети) идентификатор. Загрузка таких заказов в базу данных УКМ 4 производится с помощью конвертера.
Якорь tsd tsd
Печать этикеток для мягких чеков (Queue buster)
| tsd | |
| tsd |
Данный функционал поддерживает технологию формирования позиций будущего чека с помощью ТСД до момента предъявления покупок на кассе (Queue buster).
Принцип работы системы
В магазине имеется автоматизированное рабочее место с программным обеспечением печати штрихкодов заказов. Штрихкод заказа имеет формат EAN128, а также специальный префикс, по которому определяется то, что это штрихкод заказа, а не товара. Перед началом смены каждому менеджеру торгового зала выдается рулон заранее напечатанных клейких этикеток с уникальными штрихкодами заказа.
...
Все связи между ТСД и сервером происходят по Wi-Fi путем обмена данными по протоколу HTTP.
Подготовка к работе с ТСД
Настройки на сервере УКМ 4
1. В первую очередь, следует убедиться в наличии у определенного пользователя (сотрудника магазина) прав для работы с ТСД и заказами. Сделать это можно в разделе веб-интерфейса Администрирование – Персонал – Сервер должности (вкладка слева), отметив функции Просмотр и Управление в разделе Мягкие чеки:Якорь user user
...
На touch-кассе Lillo вызов функции ручного ввода номера ТСД-заказа осуществляется из интерфейса самой кассы:
Настройки на ТСД
1. Сначала необходимо установить программу Queue buster на терминал сбора данных (через USB, ActiveSync).
...
Для осуществления выхода из рабочего режима, нужно нажать на кнопку с изображением ключа в верхнем левом углу экрана ТСД. Для выхода из программы, нужно ввести логин и пароль администратора и нажать ставшую активной кнопку Выход:
Работа с ТСД
После того, как сотрудник магазина вошел в программу Queue buster на ТСД под необходимой учетной записью, он может начинать сканировать товары покупателя. Как только все товары и их количество будет удовлетворять покупателя (или будет исчерпан объем одного пакета), нужно отсканировать заранее напечатанную этикетку заказа и приклеить ее на пакет.
...
На кассе остается лишь отсканировать штрихкод заказа, после чего откроется вся спецификация заказа, отсканировать товары, которые покупатель успел набрать с момента оформления заказа через ТСД до момента подхода к кассе (если таковые имеются) и оформить чек в штатном режиме. Удалить товарные позиции из сформированного заказа с ТСД или изменить их количество невозможно.
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Такие заказы формируются во внешней системе, после чего информация о них передается в УКМ 4 через конвертер Стандартный импорт 4. На кассе магазина происходит только поиск заказа по номеру или штриходу, а также выкуп заказа. Если в составе такого заказа присутствуют товары, подлежащие обязательной маркировке, то возможны два сценария реагирования кассы:
...
2) Если КиЗ для товара не найдется, то кассиру будет выведен запрос на сканирование марки для каждой единицы маркированного товара.
Якорь inet inet
Внешние заказы (Заказы интернет-магазина)
| inet | |
| inet |
В этом разделе веб-интерфейса сервера УКМ 4 можно просмотреть список заказов интернет-магазина:
Просмотр данных о заказах
В таблице списка заказов (см. скриншот выше) доступна сортировка в прямом или обратном порядке по каждому из столбцов. Для смены направления сортировки достаточно кликнуть по названию столбца. Под названием каждого столбца расположена строка поиска по полному или частичному совпадению.
...
Нажатием на кнопку Просмотр чека можно открыть чек виде Lua-представления:
Описание и основные настройки
Интернет-заказ оформляется на сайте магазина, ему присваивается индивидуальный номер. Вся информация о заказе формируется во внешней системе и передается в УКМ 4 в готовом виде (загрузка может производится только при помощи конвертера Стандартный импорт 4), некоторые данные изменению не подлежат. Одинаковые товары (даже по разной цене или от различных поставщиков) загружаются через конвертер как одна товарная позиция в определенном количестве. Для уточнения цены, ИНН поставщика и другой информации для каждого из одинаковых товаров следует использовать соответствующие поля таблицы external_order_item_add_info конвертера. Когда покупатель приходит в магазин получать интернет-заказ, кассир вводит номер заказа, по которому он обнаруживается в базе данных УКМ 4. В поле store таблицы external_orders конвертера можно указать номер магазина, для которого доступен данный интернет-заказ. В данном случае, заказ, после обнаружения на кассе, будет реплицирован в заданный магазин. При необходимости, можно разрешить работу с заказом из произвольного магазина. Для этого нужно в разделе интерфейса кассового сервера Справочники – Магазины выбрать нужный для настройки магазин, кликнув на его название, и в открывшемся окне кликнуть вкладку Параметры, расположенную в самом низу окна:
...
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
При формировании интернет-заказа во внешней системе ему может присваивается либо индивидуальный номер, либо штрихкод. Для корректного распознавания кассой УКМ 4 интернет-заказов, необходимо настроить шаблон ввода штрихкодов интернет-заказов, в котором в качестве события нужно указать значение заказ, а в разделе Поля выбрать из выпадающего списка опцию номер внешнего заказа:
...
Настроив шаблон ввода, не забудьте нажать кнопку Сохранить.
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Чтобы выводить на экран кассы УКМ-клиент окно поиска интернет-заказа по номеру нажатием одной клавиши, ее необходимо настроить. Сделать это можно на кассовом сервере УКМ 4 по адресу: Настройка сервера и оборудования – Оборудование ККМ – Раскладки клавиатуры (вкладка слева):
...
Возврат заказа
В случае полного невыкупа заказа, когда, например, покупатель просто не пришел за неоплаченным заказом или отказывается от всех позиций заказа еще до момента его выкупа на кассе (и при этом за заказ не была внесена предоплата или кредитный платеж), процедура аннулирования заказа полностью происходит на стороне внешней торговой системы. По окончании расформирования таких заказов, внешняя система просто присваивает им статус Аннулирован и передает данную информацию в УКМ 4.
...
Параметр Возврат товаров, купленных в кредит активируется в случае, если кассиру нужно разрешить печатать чек на возврат приобретенных в кредит товаров. Операция Возврат полученной предоплаты предназначена для оформления возврата покупателю исключительно денежных средств, внесенных им за товары, которые он еще не получил, но уже решил вернуть. Возврата товара от покупателя при этом не происходит.
Ограничения
- Для загрузки заказов используется конвертер Стандартный импорт 4.
- Касса не следит за правильностью выставления тегов. Используются те, что пришли из внешней системы в заказе.
- Касса не проверяет настройки заказа. Редактируемость заказа и автоматическое добавление товаров в чек настраиваются во внешней системе. Корректное поведение гарантируется только для нередактируемых заказов с автоматическим добавлением всех позиций из заказа в чек и запретом редактирования данных позиций.
- В случаях приёма и возврата предоплаты, переключение налоговых ставок с 20% и 10% соответственно на 20/120 и 10/110 производится только в случае их наличия в УКМ 4. В противном случае, заказ не будет оплачен/возвращен.
- Интернет-заказы через УКМ 4 никак не связаны с учетом остатков.
- Интернет-заказы через УКМ 4 не решают проблемы корректного поведения при оформлении чека по заказу с "ошибками". В частности, во избежание сбоев, сумма заказа по позициям должна быть равна сумме оплаты за заказ.
Интернет-торговля через систему LOYA
Помимо применения описанной выше системы взаимодействия внешней системы с УКМ 4 по работе с интернет-заказами, также можно получать и оформлять интернет-заказы из LOYA.
Прием товаров на кассе (заказ на инвентаризацию)
В УКМ 4 поддержан особый вид внешних заказов – заказ на инвентаризацию, который служит для приема фактически поставленного товара и сличения его номенклатуры и количества с заявленным. Список таких заказов доступен в разделе веб-интерфейса Работа магазина – Мягкие чеки – Заказы интернет-магазина, наряду с интернет-заказами:
...