Вызов ассистента (ассистента-сотрудника магазина или кассира) может осуществляться в ряде ситуаций при оформлении чека. Действия кассира необходимы для совершения тех операций, доступ к которым, согласно настройкам, закрыт для покупателей. Инициировать вызов кассира может как сам клиент (например, в случае необходимости отменить или скорректировать чек), так и система (например, для проверки удостоверения личности покупателя при продаже алкогольной продукции). При необходимости доступа к внутреннему функциональному меню киоска или к расширенному функционалу кассы УКМ 4, обратиться к меню кассира может сам кассир или иной сотрудник магазина с соответствующими правами доступа.
...
Вызов кассира по инициативе покупателя производится в случаях, когда клиент сталкивается с необходимостью выполнить ту или иную операцию, правами на осуществление которой он не обладает. Чтобы пригласить ассистента магазина к киоску, достаточно воспользоваться кнопкой Ассистент в любой момент оформления чека:
Прибывший на помощь кассир (для которого в системе установлены права на совершение соответствующих операций) регистрируется с помощью кнопки Смена кассира:
Никакая другая Открывается экран действий кассира. Ни одна операция на данном экране, помимо кнопки Назад (возврат к оформлению чека), не доступна для выполнения покупателем, помимо кнопки Назад.
При нажатии на кнопку Смена кассира на экране возникает диалоговое окно, в котором кассир должен выбрать опцию Ввод:
. Он может лишь выбрать одно из действий, для выполнения которого ему требуется помощь ассистента магазина:
Действия кассира необходимы для выполнения следующих функций:
...
В меню, возникающем на экране после нажатия на кнопку Кассир Ассистент, нужно выбрать опцию Аннулирование Отмена чека:
На светосигнальной колонне зажжется красный фонарь и система выдаст предупреждение о необходимости проведения операции кассиром, обладающим соответствующими правами. Подоспевший на помощь кассир должен выбрать опцию Ввод:
В данном окне нужно нажать кнопку Ввод, после чего откроется окно для регистрации кассира:
Далее, кассир должен выбрать свою роль из предлагаемого системосписка и подтвердить выбор нажатием кнопки Ввод:
Нужно выбрать имя кассира, обладающего достаточными правами для совершения операции отмены чека, а затем нажать Ввод.
...