Раздел содержит общий список электронных чеков обо всех проведенных в системе транзакциях с их полной детализацией, доступной по кнопке Подробнее для каждого чека:
Из чека, в котором был зарегистрирован УПЛ, возможен переход к его профилю по соответствующей ссылке:
Поиск чека в общем списке осуществляется непосредственно по номеру чека или по SKU товара в нем.
В подвале электронного чека содержится подробная информация об акциях, сработавших в нем, а также о выданных или принятых при покупке купонах и фишках:
К информационной сводке о сработавшей в чеке кампании, а также о выданном или примененном купоне можно перейти по соответствующим ссылкам:
Сортировку списка можно производить, используя следующие фильтры:
- период дат (с/до);
- период времени (с/до);
- отбор по товару/товарам (SKU/категория/группа);
- отбор по локации/локациям/точке продаж/точкам продаж;
- отбор по сумме чека (от/до).
Допускается использование нескольких критериев одновременно. В таком случае, фильтры срабатывают в связке «И» (например, временной период с 01.01.2019 по 30.01.2019 И сумма чека от 1000 до 1500 руб.).
При множественном выборе SKU/категорий/групп отбор происходит по принципу связки «ИЛИ» (например, если выбраны пиво и чипсы, то результатом фильтрации станут чеки, которые содержат ИЛИ пиво, ИЛИ чипсы, а также документы в которых есть И пиво, И чипсы).
Пример фильтрации списка чеков по нескольким критериям представлен на скриншоте внизу:
По многолетнему опыту работы с нашими клиентами мы видим, что очень важным аспектом общения с клиентом является коммуникация непосредственно при совершении покупки, в том числе, в сообщении в чеке покупателя. Данный инструмент является удобным, рассчитанным на целевую аудиторию и относительно дешёвым в использовании.
Для того, чтобы покупатель смог извлечь максимальную информационную пользу из полученного на кассе чека, в LOYA заложен специальный порядок печати информационных сообщений в чеках:
1. В первую очередь отображаются/печатаются сообщения тех кампаний, которые активны для клиента, но вознаграждение по которым не было получено в чеке.
2. Во вторую очередь – кампании, вознаграждение по которым было получено в чеке.
3. Если в п.1 или п.2 срабатывает несколько кампаний, то сообщения внутри пунктов сортируются для печати в зависимости от периода проведения акции:
3.1. Для действующих акций (они имеют приоритет в рассмотрении) – в зависимости от даты окончания действия кампании: сообщения акций, которые закончатся раньше, печатаются раньше (выше в чеке).
3.2. Для кампаний, которые ещё не являются активными (и текущий период попадает в период рассылка за N дней), сортировка производится в зависимости от даты начала действия акции: сообщения кампаний, которые начнутся раньше, печатаются раньше (выше в чеке).
3.3. При прочих равных условиях, порядок сортировки устанавливается в соответствии с номером id кампании в системе LOYA.
В чеке можно увидеть подробный механизм вычисления бонусов по каждой позиции, что облегчает процесс сопоставления чека с проводками по нему:
Примечание. В чеках на возврат, в качестве даты перезачета бонусов указывается дата оформления чека возврата, а не исходная дата чека покупки.
При необходимости, в чеке может быть отражена информация о сумме покупок по скидке сотрудника и общая сумма покупок за календарный месяц.
Для того, чтобы эти данные появились чеке, необходимо создать соответствующий текстовый шаблон в разделе Кампании — Шаблоны сообщений:
Во вкладке Чек следует внести соответствующий текст для печати на самом чеке и сохранить созданный шаблон:
Созданный шаблон необходимо выбирать для тех категорий клиентов, на кого распространяется скидка сотрудника.
Настройка печати самого чека осуществляется непосредственно в УКМ.