В данном разделе отображаются модули системы LOYA, входящие в состав профиля клиента, а также используемые в шаблонах механик маркетинговых акций. Настройки некоторых из них осуществляются в момент приобретения программного продукта LOYA и в дальнейшем подлежат изменению исключительно по запросу в службу технической поддержки, другие можно сконфигурировать самостоятельно в любой момент работы с системой.
В состав конфигурируемых модулей LOYA входят:
Адресные данные покупателя
В модуле регулируется отображение (переключатели Да/Нет) и порядок полей (кнопки 
) с адресными данными в профиле клиента, а также вводятся условные обозначения для указания в профиле клиента наличия у него личного кабинета:
При необходимости, признак наличия личного кабинета можно удалить из профиля клиента с помощью кнопки 
.
Если нужно добавить новое поле с адресными данными клиента в его профиль, воспользуйтесь кнопкой +Добавить поле:
По завершении настроек, не забудьте нажать кнопку Сохранить.
Вознаграждение за полноту анкеты
Модуль позволяет задать значение количества бонусов, которыми будет вознагражден УПЛ, принадлежащий к той или иной компании-партнеру, в случае, если в его профиле заполнен определенный процент количества полей. Данный процент, как и порог выдачи вознаграждения, рассчитывается системой LOYA автоматически, исходя из настроек, выполненных по желанию заказчика при покупке программного продукта LOYA:
Строка для указания количества бонусов для каждой новой компании-партнера добавляется с помощью кнопки 
.
По окончании настроек, не забудьте нажать кнопку Сохранить.
Контакты покупателя
В модуле регулируется отображение (переключатели Да/Нет) и порядок полей (кнопки ) с контактными данными в профиле клиента, а также вводятся условные обозначения для указания в профиле клиента наличия у него личного кабинета:
При необходимости, признак наличия личного кабинета можно удалить из профиля клиента с помощью кнопки .
Если нужно добавить новое поле с адресными данными клиента в его профиль, воспользуйтесь кнопкой +Добавить поле:
По завершении настроек, не забудьте нажать кнопку Сохранить.
Модуль накопительных показателей
В модуле устанавливаются пороговые значения уровней накоплений УПЛ, согласно которым определяется размер вознаграждения за регулируемый базовый период:
Добавить или удалить уровень вознаграждений можно с помощью кнопок 
и 
соответственно.
Величина базового периода устанавливается вводом цифры вручную и выбором периода из выпадающего списка.
Выполнив настройки, не забудьте нажать кнопку Сохранить.
Модуль начисления бонусов за сумму покупок за месяц
Модуль позволяет сконфигурировать условия выдачи вознаграждения УПЛ по сумме его покупок за месяц:
Настройки для каждой новой компании-партнера добавляются в список при помощи кнопки 
.
Значения суммы покупок и количества бонусов указываются в соответствующих полях вручную. Название компании-партнера, а также товары, стоимость которых следует/не следует учитывать в расчете месячной суммы покупок, выбираются из выпадающего списка.
По окончании настроек, нажмите кнопку Сохранить.
Накопительный профиль
Накопления за 365 дней, 2 уровня
Поведение покупателя
В модуле можно выполнить настройки следующих параметров, используемых LOYA для расчета общего показателя лояльности УПЛ, а также для формирования групп клиентов:
В настройках можно указать уровни диапазона значений параметров, согласно которым УПЛ будет автоматически попадать в ту или иную группу клиентов, а также соотношение коэффициентов, участвующих в расчете общего показателя лояльности. Общий показатель лояльности – сводный показатель, в расчете которого учитываются базовые показатели клиента: средний чек, интервал между покупками, наполненность корзины, вероятность оттока.
Предпочтения покупателя
Служебная информация
Соц.-дем. данные покупателя
Счетчики*
Новый счетчик можно добавить с помощью кнопки Создать новый счётчик:
Внизу страницы создания нового счетчика буду отображены активные счетчики на текущий момент. В самой же форме создания счетчика доступны следующие настройки:
Название показателя – задается в произвольном порядке.
Описание показателя – отражает функцию и назначение счетчика.
Тип показателя – то, что будет считать счетчик. Возможные варианты: Сумма покупок и Количество покупок. Для данной настройки доступны следующие дополнительные параметры:
Не учитывать сумму скидок – при подсчете будет учитываться стоимость и количество товаров до применения скидок.
Не учитывать оплату бонусами – при подсчете будет учитываться стоимость и количество товаров, включая товары, оплаченные бонусами.
При необходимости, оба параметра можно исключить.
Период действия – период активности счетчика, в течение которого он будет вести статистику указанных параметров. С помощью полей за последние...дней устанавливается время (в днях/неделях/месяцах/днях) действия счетчика.
Календарный период – отсчет дня/недели/месяца/года ведется по календарю.
Плавающий период – отсчет дня/недели/месяца/года ведется с фактической даты.
Партнёры – из списка выбираются партнерские торговые сети, в которых будет активирован счетчик.
По завершении настроек, форму необходимо сохранить:
После сохранения новый счетчик появится в списке активных:
Значения счетчиков можно использовать в качестве критерия формирования групп клиентов:
Еще одна область применения счетчиков – Конструктор механик 2.0, с помощью которого можно создавать разнообразные шаблоны механик для использования в рекламных кампаниях. Здесь значения счетчика можно взять за условие, при выполнении которого за покупку будет предоставлено вознаграждение:
Текущие значения счетчиков всегда можно найти в специальном разделе профиля клиента:
