УКМ5 предоставляет возможность проводить маркетинговые акции двух типов:
- on-line – акции, которые обрабатывает Сервер маркетинга, т.е. в процессе оформления чека касса обращается к нему (передаёт содержание чека), Сервер маркетинга выполняет обработку акции и возвращает кассе результат
- off-line – акции, которые обрабатываются на кассе без обращения к Серверу маркетинга.
Возможны 2 режима работы касс (регулируется настройками в Типах касс):
- касса не обращается к Серверу маркетинга для расчета скидок и сама рассчитывает off-line акции.
- касса всегда обращается к Серверу маркетинга, который обсчитывает все акции.
- касса всегда обращается к Серверу маркетинга, но off-line акции она обсчитывает сама, а затем обращается к Серверу маркетинга с рассчитанными результатами:
- если с Сервером связь есть, то он обрабатывает on-line акции с учетом уже рассчитанных off-line акций и возвращает на кассу результаты
- если с Сервером связи нет, то касса помечает чек для отправки на Сервер маркетинга (когда появится связь) и завершает его штатным образом.
Режим, когда касса обращается с Серверу маркетинга для расчёта акций, предъявляет дополнительные требования к ресурсам, которые необходимы для работы Сервера. Причём рассчитывает касса off-line акции или нет, на эти требования, практически, не влияет.
Настройка режимов работы касс (только off-line акции/ только on-line акции/ и on-line и off-line акции) производится на уровне магазинов. Поэтому в зависимости от качества каналов связи магазинов и Сервера маркетинга возможна гибкая настройка управления расчётом акций.
Акции обоих типов настраиваются на Сервере маркетинга однотипным образом - Сервер маркетинга имеет предустановленные Механики, на основании которых пользователи могут создавать необходимые Кампании (Акции).
Параметры Off-line акции передаются из Сервера маркетинга в Кассовый сервер и далее передаются на кассы транспортным модулем. Периодичность передачи данных с Сервера маркетинга в Кассовый сервер составляет примерно 5 минут. Данное время следует учитывать при настройке off-line акций.
Демо-касса на Сервере маркетинга позволяет проверить работу только on-line акций.
Если кассы магазина работают в режиме «только off-line акции», то информация о чеках и скидках в них не попадает в Сервер маркетинга, соответственно, отчетность по таким акциям необходимо формировать во внешней (торговой) системе.